醫局個案經理助抗癌

【明報專訊】癌病治療動輒牽涉多個專科，除了腫瘤科及外科醫生，還有社工、心理學家等。腫瘤科聯網部門主管邱振中表示︰「在病人角度，根本不知道誰處理什麼資料，我們希望利用個案經理全程跟進，提升整合性。」醫管局去年開始推行「個案經理」計劃，改善癌病護理服務。

個案經理計劃去年9月率先在瑪嘉烈、仁濟、廣華及明愛醫院展開，今年屯門及博愛醫院亦加入，服務僅覆蓋大腸癌及乳癌。邱振中指出，乳癌及大腸癌在港較普遍，希望先作試行計劃，成效好再推廣至其他專科；按去年經驗，聘請4名個案經理及文職等開支，一年約需200多萬元。

乳癌大腸癌先試行

邱振中表示，癌病治療牽涉不同專科的醫生，過往沒有人專責跟進個案，病人治療後有疑問往往不知向誰求救，感到很徬徨。現由資深護師擔任「個案經理」作統籌，聯絡各部門的專家開會，一起制訂病人的治療流程，專責跟進，成為最了解病人需要及病况的人，為病人提供支援。

病人：不用每次等醫生

41歲的麥小姐，去年9月患上乳癌，到廣華醫院診治。她表示，知道要切除整個右邊乳房時，「最初真的完全不能接受，有很多疑慮」。負責的個案經理秦靄君，向她詳細解釋治療的方法，為何需要切除乳房及切除後如何護理、穿衣等。麥小姐認為幫助很大，「手術後有什麼不妥，都可以去問秦姑娘，不用每一次都等醫生，快好多！」

護師擔任 最少10年經驗

個案經理收到病理報告後，會根據報告安排約見醫生、下一步檢查及預約手術時間，較以往由醫生主導治療有別。邱振中表示，過程中醫生要下放很多權力，因此個案經理必須由經歷豐富的資深護師擔任，一般而言最少要有10年經驗。秦靄君正式擔任個案經理前，曾在乳癌科工作超過15年，她坦言個案經理工作量很重，但「挑戰大，滿足感更大」。