高層犯錯 喬布斯零容忍

【明報專訊】蘋果公司經歷多年起跌，現在終於成為全球品牌一哥，很大程度是由其行政總裁喬布斯一手帶起。《財富》雜誌近日一篇報道指出，喬布斯不能容忍公司高層犯錯，3年前曾因MobileMe同步服務劣評如潮，而當面將整個有關團隊高層撤換。

「最丟臉的失敗」 炒MobileMe高層

拉申斯基（Adam Lashinsky）與蘋果前職員、專家進行過數百次訪談，在《財富》發表印刷版和iPad版文章，講述喬布斯鮮為人知的行為。2008年蘋果推出MobileMe，被視為喬布斯「最丟臉的一次失敗」。此服務可將用戶的連絡人、電郵、相片、瀏覽器書籤和檔案同步，但其上載速度慢、伺服器屢現毛病，美國電腦雜誌稱這服務一出就有多達70個問題漏洞。喬布斯找來MobileMe全體人員，淡淡問﹕「誰能說出MobileMe的功能是什麼嗎？」當有人提出答案後，喬布斯便厲聲叫道：「那為什麼它做不到？」

喬布斯說，MobileMe團隊損害蘋果聲譽，「你們應該因為各自令大家失望而互相憎恨對方。」該團隊的高層在會上即時被解僱，而現時整支團隊大部分人均已離開蘋果。

「低層人員才可為失敗找藉口」

另外，報道又指出，每遇新聘副總裁，喬布斯都會向他們說一個關於看更的故事，帶出「只有低層人員可以為失敗找藉口」的道理。「喬布斯假設一個場景﹕他發覺沒有人定時為他的辦公室倒垃圾，遂去問看更；看更託辭說那些門鎖換了，他沒有鎖匙。」喬布斯說，對於以倒垃圾維生的人，這種藉口是可以接受的，「但當你做了副總裁就得破釜沉舟，失敗，似乎不可接受」。

拉申斯基指出，喬布斯在多項決策上皆頗獨裁，包括接載員工上班的穿梭巴士設計，或是員工飯堂的飲食，他都會經手。他每逢周一就與管理層開會討論各項目，逢周三召見市場通訊部主管。會前必須檢查場內有否偷聽器。

每日郵報/三藩市紀事報