【明報專訊】網上生意要做得成功，除了貨品質素本身要過到關之外，就是如何招徠顧客的問題。今期本版就找來兩家中小企——一家海味中藥材店利用增值的內容來吸引潛在顧客；另一家則是銷售彩色隱形眼鏡公司則善用網上廣告，增加生意。
海味網站
增值內容引人流
「海味軒」（http://hiwave.starrygift.com）店主蔡智文表示，其家族一向在西貢灣景街經營華安藥行，銷售海味和中藥材，乃三代的家族企業，現時仍由其舅父打理。
蔡智文最初是在網上賣精品，但因為有些外國華人朋友提出，過節想買海味煲湯，因而應他們的要求，將各種參茸海味放上網頁上的購物車。結果，變成了以賣參茸海味為主，淡出了精品業務。
蔡智文本身是IT人，懂得多種SEO（Search Engine Optimization）技巧，所以暫時都不用光顧那些關鍵字贊助搜尋服務。但除了SEO技巧之外，在內容上，他還做過好些工夫來吸引客戶。
健美湯水食譜 增收入兼宣傳
首先，他們會設計很多湯水食譜，分成瘦身湯水、美容湯水、孕婦湯水三大類，連同相片，定期上載至網頁。同時，亦在uwant.com、discuss.com.hk和親子王國等三大討論區張貼，讓這些討論區的讀者有機會透過超連結認識海味軒的網站。其中，以親子王國的討論區尤其多女性讀者。
另一招則是在網站上設立一頁「重量單位換算表」，提供斤、両、公斤、克、磅的換算數據。於是乎，不少網友都純粹因為這些換算數據而進來。
此外，每31日的湯水食譜就推出一本電子書，以iPhone App的型式銷售，每本賣1.99美元。一方面，這可以帶來一些收入，另一方面亦有助宣傳網站。
有見近期BB的「便便」問題居然成為兩大奶粉廣告的話題。海味軒的網站稍後亦會上載小兒湯水食譜，包括一些含豐富纖維素、令腸胃暢通的湯水食譜。
「過大禮」禮籃助去貨
由於蔡智文的媽媽修讀過大妗姐課程，熟悉「過大禮」的知識。所以該公司又在網頁上提供一些過大禮的知識，順勢推出多款「過大禮禮籃套裝」（包括男家送給女家，以及女家回禮給男家），在本地還提供送貨上門服務。
蔡智文表示，若做到最足，所送的大禮足要兩三個人來拿。所以，有些顧客也會怕麻煩，索性請該公司直接送到女家或男家。
海味軒的網站自2008年推出以來，都未曾賣過網上廣告。反而是Google看中該網站，邀請它成為合作的內容網絡，將一些適合的商戶的橫額廣告發放到該網站。蔡智文笑言，每季都收到Google寄來的支票。而且，它發放來的廣告的形象和檔次都不錯。例如，該公司的瘦身湯水旁邊，就會有另一公司的瘦身廣告。
現時，海味軒的平均單價約3000至4000元，約四成訂單來自本港，六成來自海外。不過，為了加強拓展海外市場，海味軒的網站計劃今年內推出英文版。屆時就可能需要光顧Google的某些網上廣告服務。
撰文：薛偉傑
