再現惡導遊爆粗逼購物

【明報專訊】最近網上流傳一段短片，顯示再有本港女導遊在旅遊巴上以粗口辱罵內地團旅客，逼團友購物。旅遊業議會主席胡兆英表示，已知悉該導遊身分及所屬旅行社，已要求兩者提交報告交代事件詳情。

近日網上流傳一段題為「珠寶店黑心導遊」短片，另一段由同一用戶上載的片段則在標題中稱導遊名為「董紅」。該短片長約3分鐘，起初操流利普通話的女導遊苦口婆心勸說內地旅客購物，還向旅客解釋，在香港，觀光團導遊每天500元工資，觀光購物團導遊卻每天只有100元，靠旅客購物回佣補工資不足，「你們買100塊錢的東西，我拿2塊錢」。女導遊又以惡導遊阿珍為例，稱當時另一輛車上的團友購了價值43萬元的東西，阿珍因車上客人沒怎麼買，才會心理不平衡。片段顯示導遊愈說愈激動，要客人將心比心，「如果忙了兩天，你們什麼也不買，換你們做導遊，你們會是什麼樣的心情？」並指向旅巴窗外，稱店員忙着招呼客人20分鐘，遊客什麼都不買的話，店員便會罵人，女導遊更當場以廣東話爆出四字粗言。

香港零售管理協會主席麥瑞琼表示，絕不能接受以粗言穢語辱罵旅客，強調香港零售店舖的售貨員大多以禮待客。旅遊業議會主席胡兆英則表示，已知悉相關導遊及所屬旅行社，會當作涉嫌違規個案跟進及要求提交報告。他續稱，今年首4個月接獲30多宗強迫購物投訴，較去年同期少三成，證明議會年初提出的規管措施有效。