測謊櫃員機防大話精

【明報專訊】俄羅斯最大零售銀行試驗全球首款內置測謊儀的自動櫃員機，讓申請信貸人士毋須直接面對銀行職員，而是對着機器「出示」證件及回答問題，櫃員機的語音分析系統會從用家說話的語氣辨認他們有否說謊，助銀行避免成為不法之徒詐騙貸款的受害者。

以俄國政府為最大股東的Sberbank表示，這種測謊櫃員機可以掃描護照、記錄指紋、對面部輪廓作立體掃描，並能通過語音分析軟件，評估某人在回答「你是否受僱」、「現時是否另有未償還貸款」等指定問題時，是否講真話。軟件通過探測申請人的情緒來判斷他們是否有企圖掩飾的迹象。

為顧及私隱問題，Sberbank表示，將會提醒客戶留意櫃員機會收集生物識認資料等信息，至於所錄得的語音數據，不會由銀行方面保存，而是可能存於客戶信用卡的晶片內。

Sberbank表示，鑑於金融海嘯爆發的一大原因是人們無法如期清還貸款，促使該行在拓展自動化銀行業務上，求教於一家名為「語言技術中心」的公司，該公司主要客戶包括前身是蘇聯國安局（KGB）的俄國情報組織聯邦安全局（FSS）。

仍會按信貸紀錄審批

Sberbank技術副總裁奧爾洛夫斯基（Victor M. Orlovsky）承認，他們不會百分百相信機器的測謊技術，而是把它作為一項指標，銀行還會根據客戶的信貸紀錄等資料，決定是否批發貸款。

上述測謊櫃員機雛型現仍在莫斯科一個實驗室內測試，Sberbank希望日後在全國分行和商場設置這款機器，但未定下安裝時間表。

紐約時報