【明報專訊】由港鐵經營的深圳地鐵4號線前日又出故障。一列車「死火」導致全線癱瘓,製造商到場後也無法啟動列車。港鐵最後調動其他列車,用了一個多小時把故障列車推到側線後,4號線才恢復運營。事件造成車上近百名乘客被困,近萬名市民出行受阻。港鐵(深圳)對受影響的乘客表示歉意,並表示會成立專責調查小組。
《晶報》引述港鐵消息指,前日上午7時許,地鐵4號線一列車在離開上梅林站駛向民樂站(北行)約600米時發生故障,停止後無法啟動。列車承包商工程人員到場上車檢查,確定列車故障不能即時解除。港鐵隨後啟動列車聯掛及推車程序,安排在上梅林站的列車清客後駛往事發現場,將故障列車推向側線。但是由於人手推車的速度很慢,每分鐘僅前進約160米,近1個小時後故障列車才被推到側線,全線才恢復正常運營,這時已經是早上8時45分。
6月剛換新車 上萬乘客受阻
資料顯示,深圳4號線在今年6月才剛更換現用車型,車輛是由南京浦鎮車輛廠製造的A型列車,鋁合金車體,最高運行速度為每小時80公里。
由於事故導致4號線無法全線運營長達1小時45分,據初步統計,有上萬乘客出行受到影響,尤其是會展中心、龍華站等主要站台都擠滿了搭車乘客,引起乘客不滿。
港鐵着客下車 無交代情况
早上7時20分左右從龍華前往市區的唐先生說,他乘坐的列車開了3個站,就忽然停在站台敞開車門,廣播叫乘客全部下車,並沒有說明原因:「車站的工作人員根本沒有解釋前面究竟發生了什麼事,只是一味要我們不要着急,說很快就能乘坐下一班列車去市區。我們等了20多分鐘,從龍華方向再開過來一趟列車,可是車進站後就不再走了,結果變成兩趟列車的乘客全擠在一個站台上,至少有兩三百人!」
港鐵方面稱,當時有採取一定措施紓緩問題,並有及時向乘客通報進展。對於已經購票的乘客,公司安排了工作人員辦理退票。深圳港鐵方面已會同港鐵總部專家、列車承包商成立專責調查小組,對該次延誤事件進行詳細的調查,並稱待有相關調查結果後會第一時間通報公眾。