【明報專訊】消委會昨日公布兩間位於尖沙嘴的影音黑店「時尚數碼」及「日東公司」，指兩店持續以利誘及誤導手法經營，專劏遊客，過去年半便有143宗投訴，涉款逾160萬元。兩間黑店經常以低價招徠，之後才稱無貨，藉此游說已付款顧客以高價買聲稱為「性能較好」貨品，黑店甚至以二手貨充當新貨出售。
店名隱藏 無價錢牌
被消委會點名的兩店分別位於彌敦道80號金鑾大廈地下B舖的時尚數碼，以及彌敦道36至44號重慶大廈地下2號A舖的日東公司，兩店門外有大光管「SONY」標示，反而店名並不明顯，店面擺滿最新型號產品，但普遍無標明價錢。
店員：溝通引誤會
兩店均否認消委會指控，時尚數碼馮姓店員稱，若強迫購物，客人會「叫差人」，他亦說，有客人不滿，要求退款是「溝通有問題」導致的誤會。日東公司王經理說，做生意一定會有顧客投訴，但強調會即時處理。他稱，一定不會賣無現貨的產品，亦不會強迫顧客買更貴的產品。不過，在內地網站不難發現針對兩店的投訴，手法與消委會昨公布的相若。
消委會說，自去年1月起至今年7月，時尚數碼及日東公司分別有95及48宗投訴，均來自遊客，涉及產品主要是攝影器材及電腦產品。根據消委會透露的個案，它們主要以利誘及誤導方式經營，如以低價招徠，待旅客付款後始告知無貨，或以誤導手法出售產品，旅客事後始發現產品物非所值，或無店員所聲稱的功能（見表）。
消委會商營手法研究小組主席陳志光說，八成個案經調解後，可取回全部或部分金額，但他說兩店仍持續以這類手法經營，無視消委會的勸導，只表示會自行與客人調解，遂決定點名批評，並會將相關資料告知旅發局及內地消費者協會、國家旅遊局等，以便通知旅客小心。
發展局：正擬保護草案
他又說，涉不良營銷手法的投訴有上升趨勢，故促請當局盡快立法。消委會總幹事劉燕卿亦說，委員會近期曾審視點名機制，已不再拘泥店舖不會見消委會的程序，望能加快過程。她透露，該會是今年初開始勸導兩店。商務及經濟發展局說，正全速擬備保護消費者條例草案，惟由於立法建議牽涉課題眾多，故需時研究。
