黎年批部門「各家自掃門前雪」

【明報專訊】申訴專員黎年在電台節目重提政府部門「各家自掃門前雪」的老毛病，指市民投訴後被部門「拋來拋去」，令投訴人感到沮喪，問題在於部門間的分工存在灰色地帶。黎年在商業電台節目《政經星期六》中表示，部分政府部門之間的分工存在灰色地帶，個別部門接到投訴後只考慮是否屬自己部門的負責範圍，有「踩界」就轉介市民到另一部門，他建議部門之間以寬宏角度處理問題，多溝通及共同處理問題。對於有部門聘用大量短期合約員工，黎年說管理層不能以人手流失而處理不來為借口，將問題一拖再拖，「搵你做署長、副署長或管理層，就是要你想方法解決問題」。他認為政府外判有好處，最重要有足夠監管，但外判服務不應外判責任，出現問題時推給外判公司。從昔日的政務官角色轉到監察公營機構的角色，黎年說，假如部門持開放態度面對問題，會明白大家是以事論事，不是針對某一部門或某一個人，批評字眼雖然尖銳，但他說是「愛之深責之切」的反映。