旅議會研導遊旅社入局

【明報專訊】近年接二連三發生香港旅行社及導遊劏客事件，規管旅行社及導遊的旅遊業議會成為箭靶，不少人批評議會「自己人管自己人」，但政府表明無意改變這個行業自律的管理模式。旅議會面對這境况，決定把導遊、旅行社及登記店舖拉入局，共同承擔責任。旅議會今日將連同四大導遊工會、多間接待內地團的旅行社，以及數十間登記店舖舉行研討會，之後會見記者發表聯合聲明，包括不會強迫購物等。議會中人坦言，這除了是一個挽回旅客信心的行動，也希望各相關組織，自此共同承擔責任，不再如以往般，每發生涉嫌劏客事件，只是會找旅議會。旅遊界謝偉俊促改革旅議會旅遊界立法會議員謝偉俊表示，立法會10月復會後，將提出動議，促請政府改革旅遊業議會成官方機構，加強對業界的規管。他認為，導遊強迫內地旅客購物的做法在業內並不罕見，歸根究柢是市場生態出問題，因為部分導遊並無底薪，收入主要來自回佣及小費，加上近年有不少新移民導遊，手法比本港導遊更「狠」，不排除部分人急於賺取佣金，逼顧客購物。他說，旅議會應趁機檢討導遊發牌制度，包括考慮其道德操守及設立機制，直接懲處違規導遊而非旅行社。導遊工會主席﹕分佣「天經地義」另外，香港（內地入境團）導遊總工會主席謝北拱強烈譴責辱罵旅客的李姓女導遊行為不道德、不負責及不專業。但謝北拱坦言，導遊帶客去店舖購物有分佣金是「天經地義」，導遊應視作為一種獎勵性質，不應因此而強迫客人購物。他說，導遊的佣金佔其收入約一半至三分之一，他又呼籲旅遊業議會，定期向外宣布違規導遊的名字，以收阻嚇。議會下月初便會與國家旅遊局合作，放蛇派員參加來港旅行團。