旅社下月禁「賣人頭」予導遊

【明報專訊】就內地旅客接連被強迫購物，商務及經濟發展局長劉吳惠蘭與旅遊界見面後表示，零接待費和導遊規管是旅遊業議會優先處理的兩大課題，並強調政府不排除立法規管導遊。旅議會除在專責小組研究應對這兩大問題外，最快下月會禁止旅行社「賣頭」予導遊（即導遊接待旅客沒薪酬之餘，尚要向旅行社按旅行團人數付若干金額），以及延長旅客熱線時間。由內地源頭解決零團費劉吳惠蘭表示，昨日特別就零團費和加強導遊的規管，與旅議會及立法會旅遊界代表謝偉俊討論。其中，零接待費是結構性問題，涉及整個行業鏈，亦與內地旅行社轉售旅客的做法直接有關，所以須從源頭入手，她已計劃與業界和旅遊業議會的代表聯袂到北京，與國家旅遊局長邵琪偉會面。劉吳惠蘭︰或立法規管導遊至於導遊規管方面，她指須從制度入手，包括入職資歷、發證條件、在職進修、續證要求、操守及懲處制度等全面檢討，提升導遊質素。劉吳惠蘭說，會審慎研究，設定最理想的監管模式，不排除會立法規管。她已要求專責小組在9月底前完成有關研究，向政府提交報告及建議，該局常任秘書長（工商及旅遊）蔡瑩璧會親身督師。旅議會延長旅客熱線為重建內地旅客信心，本港須盡快採取補救措施，旅議會將即時在主要旅遊景點、定點購物商店和陸路入境口岸加強對內地團體遊客宣傳。旅遊發展局下周在北京展開宣傳活動，加強推廣「優質誠信香港遊」。為確保旅客得到適時協助，議會由8月1日起，熱線電話會由現時朝9晚5服務，延長至午夜12時，之後會設立24小時熱線。除了導遊規管制度化，另一個被視為劏客問題起因的「賣人頭」問題，旅議會日前已通過，禁止旅行社將團外判予沒有旅行社牌照的個別人士或公司，換言之禁止旅行社向導遊「賣頭」，最快下月1日實施。