內地客闊佬

【明報專訊】從事服務業，最開心莫過於得到客人認同，更重要是得到小費。小費的多少反映客人的滿意程度，出手闊綽的客人甚至以一隻勞力士、1000元現金作貼士。

客發爛渣 總監免費「修剪」

倪榮業憶述做遊客生意的趣事﹕曾有一名意大利女士光顧他的髮型屋，但剪髮後很不滿意長髮被剪掉，在店內「發爛渣」。倪榮業那時認為髮型其實不差，但為平息客人的怒氣，他以總監身分幫客人再「剪兩下」，又表示如過了數天仍不滿意，可再回來修剪，那次並沒有收費。

兩天後，該女士滿面笑容再到髮型屋，指朋友均讚她的新髮型好看，自己亦容易打理了，於是為之前的帳單付款之餘，更額外給了1000元小費。

遊歐美後再回港給貼士

除了外國客「金牛」鼓勵，Headquarters總經理曾昭武亦對內地客人的闊綽留下深刻印象。他憶述曾有一名內地客滿意他們的服務，其後該顧客再轉到歐美旅遊，之後再來港時送了一隻勞力士給髮型師作「貼士」，曾昭武笑指該髮型師更特地致電給他，問他是否可以接受。