總經理考空姐牌 了解前線

【明報專訊】港龍6月聘空姐時，早已吸引逾1000人排隊應徵，原來貴為港龍機艙服務總經理的梁皚亭一樣打算考「空姐牌」。不過她解釋，考空姐試是希望更了解前線同事工作，期望明年初通過考試後，可與同事一齊飛，了解同事工作實况。

今年4月出任港龍機艙服務總經理的梁皚亭，過去10年一直從事與飛機及旅遊相關工作，但甚少接觸前線工作。不過，她加入港龍後，已完成空中服務訓練員的訓練，令她明白到原來前線同事的訓練並不簡單，既要學習服務如何做得仔細全面，亦要緊記飛機上眾多裝備的正確位置。她說原計劃在暑假期間考試，未料因該段時間工作忙，錯過了，要等明年初的下一次考試。

她表示，自己不時會到外站，與空中服務員在休息時去吃飯，聽取他們的意見，但因自己未有空姐資格，故暫時只能當乘客，不過港龍有一些同樣是空中服務員的管理層，會不時與前線員工一同工作，收集意見，「有些同事會投訴某些航班的毛氈不夠派，有些則太多」。