食衞局：不會因未發短信延誤救治

食物及衞生局表示，政府自11月底共發出逾25萬個陰性檢測結果電話短信，估計800多名市民因電腦系統技術問題未能收到有關短信，其中並無陽性個案，不存在因未發短信而延誤救治。

食物及衞生局12月25日再次就傳媒查詢及報道第7916號和第8249號2019冠狀病毒病確診個案的檢測安排作出澄清。

該局指，由於政府進行的檢測呈陰性結果數量相對龐大，按一直沿用的做法，檢測結果呈陰性者不會獲另行通知。然而，政府了解市民希望獲通知檢測結果，該局、衞生署和醫院管理局為回應公眾訴求，11月底起逐步改善其電腦系統，以便透過電話短信通知檢測結果呈陰性的人士。

局方指，電腦系統在更改過程中出現技術問題，導致部分透過私家醫生獲取樣本瓶的市民接受檢測後未能收到陰性結果電話短信，政府得知問題後立刻採取補救措施，並已解決有關問題。

當局強調，有關系統技術問題與化驗工作外判無關。

自11月底開始改善電腦系統，透過私家醫生、醫管局指定普通科門診診所、郵政局和港鐵站派發具統一條碼系統的樣本瓶以來，政府合共發出逾25萬個陰性結果電話短信，包括第7916號和第8249號個案在內，估計800多名市民因上述技術問題未能收到有關短信。

市民現時在社區檢測中心接受免費檢測，或透過私家醫生、普通科門診、郵政局和港鐵站取得樣本瓶並交回樣本作檢測，均會在檢測完成後收到載有其結果的電話短信通知。

食物及衞生局表示會繼續完善系統，盡可能於48小時內向接受檢測市民發出短信通知，又強調短信通知安排旨在令市民安心，所有陽性個案的通報和跟進工作均按照衞生防護中心現行機制，另行第一時間處理，絕不會受到電話短信通知系統及時間影響。

根據現行機制，所有本港化驗所按病毒檢測判斷為對病毒呈初步陽性的樣本，須盡快通報衞生防護中心跟進，並轉送公共衞生化驗服務處重複檢測確認。

相關機制自2019冠狀病毒病1月被納入法定須呈報傳染病起沿用至今，有效確保以任何途徑或為任何目的而進行的檢測陽性結果均獲得通報及跟進。