文化體育及旅遊局9月20日召開會議，跟進各部門就統籌國慶黃金周接待訪港旅客的預備工作。局長楊潤雄主持會議，相關單位會就國慶黃金周的人流情況保持密切溝通，為迎接訪港旅客的不同環節進行協調。
楊潤雄表示，政府會密切留意國慶黃金周期間的旅客訪港情況，並因應實際情況加強協調，各部門和相關機構會積極配合和協助。
他指，是次國慶黃金周正值中秋佳節，香港多處均有吸引旅客的大型活動進行，包括煙花滙演、大坑舞火龍和市區中秋綵燈會等，各相關政府部門和業界會更注重人流管制和疏導，冀為旅客的體驗提供保障。
國慶黃金周期間，政府相關部門會在各口岸加強人手，協調運輸和通關服務，包括人流管理、增加旅遊巴泊位、加密交通班次等。跨部門聯合指揮中心屆時也會啟動，監控各陸路邊境管制站的情況，與內地對口機構保持緊密聯繫，適時採取應變措施。
多區民政事務處會密切留意國慶黃金周期間區內的旅客人流情況，並會因應實際情況加強管理相關地點。各主要旅遊景點會作出人流控制安排。
為保障入境旅行團旅客的權益，旅遊業監管局會加派人手巡查入境旅行團註冊商店較多的地區，協助旅客和導遊，並會加強執法。此外，海關將加強巡查接待旅客的店鋪，打擊強迫購物等不良營商手法。
旅遊事務署已透過相關內地旅遊部門，向內地訪港旅行團旅客提供本地相關機構的熱線電話號碼。
現時，各管制站每天的入境數字會上載至入境處網頁，旅客也可透過入境處流動應用程式，查閱各陸路邊境管制站的估計輪候過關狀況。
國慶黃金周期間，內地訪港旅行團旅客、隨團領隊或本地導遊如遇緊急情況，可致電旅監局熱線3698 5900求助；旅客查詢或投訴，可致電旅遊發展局熱線2508 1234，兩條熱線服務時間均為早上9時至晚上9時。旅客也可於早上9時至下午5時30分致電消費者委員會熱線2929 2222。
出席會議的包括海關、警務處、入境事務處、運輸署、多區民政事務處的代表，以及旅監局、旅發局、旅遊業議會、西九文化區管理局、主要旅遊景點和酒店業的人員。
2023年09月26日 05:56