信成假期被撤銷牌照

【香港政府新聞網】
   旅行代理商註冊處今天（12月3日）公布，信成假期有限公司（牌照號碼：353473）的旅行代理商牌照有效期今天期滿，將於今晚午夜12時正式失效並撤銷。

 

   該處表示，自信成假期負責人11月29日口頭通知，其五間分行同日下午停止辦公，至今仍未正式交代分行停業的原因，受影響旅客亦要透過傳媒報道，才得知有關情況，處理手法令人遺憾。

 

   就11月的續牌申請，信成假期沒有按牌照條件規定，提供獨立審計師核實的財務報告，使該處無法得悉公司的真實財務狀況，亦未能根據獨立審計師的核數報告，決定其有否符合法例要求。

 

   信成假期自4月起，接連出現財務糾紛、內部運作以及人事管理等問題，更曾波及顧客，導致旅客滯留，無法順利回港，受影響的旅客家人亦曾向香港旅遊業議會求助。該處曾行使法例賦予的權力調查，傳召其負責人在11月30日出席調查會面，惟其負責人一直未有回應。

 

   而其負責人今天與當局會面後，仍未能確切保證在財務安排上或對待旅客的營業運作上，可繼續於符合公眾利益之下提供旅遊服務。

 

   該處將聯同旅遊業議會密切留意信成假期的退款安排，並協助有需要的旅客。旅客應保存印有印花徵費的收據正本，以便未獲有效退款時向賠償基金索償。

 

   旅遊業議會和旅行代理商註冊處至今共收到100宗投訴及查詢，受影響人數和金額分別約為346人及約65萬元。