研究：辦公室講是非 助增工作效率

【明報專訊】荷蘭一項研究發現，辦公室對話中十居其九都是「是非」，但這些閒話未必有害，反而可能有助提升工作效率。


這項由阿姆斯特丹大學心理學家進行的研究，訪問了121名大學畢業生，了解他們說是非的動機，結果發現雖然部分人是為了操縱別人、自娛或攫取資訊以增進對同事的了解才說是非，但也有不少人是為保護團體不受部分成員的有害行為所影響。


研究員指出，有些人會刻意說是非，來警告成員不要違反常規，例如閒言閒語可以用來警告懶散的同事，有時人們為怕被說閒話而更投入工作。因此，公司雖然可能因同事之間的惡意中傷而蒙受損害，但同樣可以在「從正面理由掀起的閒言中得利」。


閒話可警告懶散同事

研究認為，對企業而言，並不應該只「避免一切是非或不容許大量是非」，而是最好盡量減少「負面是非」，並適當地提升「正面是非」。