體檢電話推銷投訴升八成

【明報專訊】消費者委員會在今年首7個月接獲34宗與推銷體檢計劃相關投訴，較去年同期19宗急增79%。其中朱先生的投訴個案，涉及電話推銷員謊稱所屬機構與四大銀行合推優惠，只需1740元便可購買6種癌症腫瘤測試體檢，朱先生受吸引並即以信用卡授權付款，豈料之後揭發所屬銀行從未與該機構合作；朱先生要求取消交易不果，價錢更一加再加，終在3年間以信用卡支付31,320元，較初時價錢高出17倍。


謊稱與銀行合作 價錢一直變

朱先生在09年首次收到相關推銷電話，其後他雖主動致電所屬銀行，揭發推銷員有不實聲稱，但因當時已提供信用卡資料，交易無法取消，推銷員隨後更將體檢計劃價格提升至5220元，朱先生無奈下再簽署付款。朱數月後再收到推銷來電，指5220元實為其中1項癌症腫瘤測試的價格，做足6項就要付6倍價錢、即31,320元，分3年供款即2012年可清還，朱先生無奈下又再簽署。


朱先生去年滿以為計劃將供滿，主動致電機構查詢時，對方指他尚欠1年供款，朱感不滿終向消委會求助，調停後該機構始願跟他終止合約，據悉朱亦曾享用部分服務。


另一投訴個案余小姐收到自稱「防癌協會」來電，稱為被抽中的信用卡客戶提供優惠，以6090元購買3款檢驗服務，她其後收到詳細資料，卻發現提供服務為另一不知名醫療中心，求證後發現防癌協會從未提供相關服務，幸在消委會協助調停下，余終能退回所有費用。


消委會﹕或違商品例

消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文指出，個案中的推銷員多為按成功個案掙取佣金的中介公司員工，質疑他們為此作出過分進取甚至失實聲稱；而新修訂《商品說明條例》今年7月生效後，此類聲稱已可能觸犯「虛假商品說明」或「誤導性遺漏」罪行。許續指出，電話推銷騙案層出不窮，消費者應保持警覺，「俗語有云『邊有咁大隻蛤乸隨街跳』，若發現着數太誇張就應防備。」