零售業料5年需增5萬人手

【明報專訊】現聘有逾26萬人的零售業正面對人手短缺。政府年初成立的零售業人力發展專責小組昨發表報告，推算至2018年，平均每年人力需求將最多增長2.8%，累計要額外增加近5萬人手。小組最後就應否輸入外勞未達共識，但建議政府支援中小企業提高生產力，及提供培訓吸引年輕人入行。


專責組未有輸外勞共識

據政府統計處今年6月統計，本港零售業就業人數達26.5萬，空缺逾8100個，空缺率達3%，各類別中以百貨公司空缺率最高，達7.7%。政府去年曾發表《2018年人力資源推算報告》，推算2010至2018年間，零售業人力需求每年平均增長1.4%，略高於各行業的1.1%。


料行政人員需求增4.5％

由商經局領導的「零售業人力發展專責小組」昨發表報告，當中參考了過去20年零售業銷貨量與人力需求關係，推算至2018年，零售業人力需求增長率為每年1.6%至2.8%不等（見表），即最多累計額外增達4.79萬人手，總人力需求將由今年6月的26.5萬，最多增長至2018年的31.5萬。


時薪中位數低整體三成

報告指出，零售業時薪中位數為38.5元，較各行業低三成，僱主需改善員工福利待遇留住人手；未來零售業仍倚重服務工作及商店銷售人員，其他低技術工種需求相應減少，但高技術工種需求，尤其是經理及行政級人員等，料會大幅增加，由2010至2018年間增長4.5%。


報告又建議職訓局加快設計不同資歷架構級別的培訓計劃，並提供更多機會讓學生體驗零售工作。另外，政府應推動零售業支援計劃，協助中小企業提高生產力；與此同時，僱主亦要為行業建立正面形象，方能吸引人才。


工會：工時長常捱罵 後生易離職

至於應否輸入外勞解決人手短缺，小組主席陳志輝表示經過5次會議後，成員仍未有共識，因此有關議題會留待人口政策督導委員會日後討論。


勞方小組成員、香港百貨商業僱員總會理事長鄧祥勝表示，前線員工主要是年輕一族，但零售業工時長、「企得耐」，加上要經常「追數」及面對上司及顧客責罵，他們未必能習慣，上班一兩日便離職是平常事。他認為提供培訓可助吸引年輕人入行及熟習運作，但反對輸入外勞。