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諾奇用數據庫 分析客戶資料長青網文章

2014年01月13日
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Submitted by 長青人 on 2014年01月13日 06:35
2014年01月13日 06:35
新聞類別
財經
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【明報專訊】今年首隻主板上市新股、男裝零售商諾奇(1353),以內地首個從事快速銷售(SPA模式)的服裝零售商概念上市。董事長丁輝早前接受本報專訪時表示,2008年起集團認定要走自主研發之路,「在中國做服裝,只有掌握了零售渠道、做自主品牌,才有前景」。


1997年,丁輝與兄長在福建開始經營服裝店,初時向服裝品牌批發貨品,一間店同時售賣多個品牌的服裝。後來漸覺得做自主品牌更有前景,遂於2008年確立自主研發、下單銷售的經營模式。


「掌握零售渠道 做自主品牌」

丁輝憶述道,2004年ZARA首度進軍香港,其快銷模式十分成功,於是開始研究其營銷模式,同時向其他國際快速時尚品牌取經。現時集團是採用「6-2-2」的採購模式,即季前採購佔總估計需求的60%產品,另外20%按市場反應補單,餘下20%是於季中推出新款。此外,集團亦通過IEAP集成信息管理系統,監控每一小時的庫存變化,以便及時為每間分店進行補貨。


除此以外,集團早於2001年便建立會員制,及至去年6月底止,已累積逾100萬名會員,會員消費對總收入貢獻逾八成。丁輝表示,集團自2004年開始進行數據挖掘,分析消費者的需求變化,從而制訂有效的營銷策略,「這樣可以按會員的需求進行規劃,例如你要通知他們最新推廣活動,只需向他們發短訊,不用盲目做宣傳。」


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