富衛保險尖沙嘴設店 吸自由行

【明報專訊】為吸納自由行旅客生意，電盈（0008）主席李澤楷旗下的富衛保險於尖沙嘴旺區開設首間服務中心，首季擬再於觀塘及沙田開新舖。去年曾矢言要打入本地壽險新保單前5位的富衛香港及澳門行政總裁黃大偉指出，未來3年預備投資逾1億元拓展業務。


富衛首間服務中心昨日正式開幕，該中心位處K11廣場對面，鄰近尖沙嘴地鐵站。黃大偉表示，服務中心的選址以人流作為主要考慮，未來兩個月將於觀塘及沙田開設的新中心，位置亦會靠近主要購物商場，包括apm、新城市廣場等受內地旅客歡迎的地點，「客人逛完街，可以順便上來」。首席營銷總監羅志強表示，服務中心可方便保險代理約見客戶，並會不時舉辦研討會活動供客戶參加。


自由行佔港澳業務兩成

近年自由行消費帶旺本地不少零售行業，黃大偉認為保險行業亦可受惠。目前自由行旅客貢獻該公司港澳業務近兩成收入，這些客戶主要購買萬用壽險、移民保障等產品，黃大偉表示，希望可吸納更多內地旅客。羅志強續說，公司不會推出僅針對內地旅客的產品，但會通過聘用更多熟悉普通話和內地背景的員工、提升服務效率吸納新客。


富衛原稱「ING香港」，去年8月易名。黃大偉表示，品牌轉型過程順利，去年新增保費按年仍錄得7%升幅，新業務價值（NBV）則增長14%，增長主要來自下半年，另客戶的續保比率亦超過九成。黃大偉說，去年新業務價值主要由醫療保險增長強勁帶動，本月會再推出一項針對高端客戶的醫保產品，最高賠償額可達1億元。


為進一步提升服務素質，黃大偉表示，將加強對科技設備及電子平台的投入，方便客戶隨時隨地使用該公司服務。他預計未來3年將投放逾1億元發展業務，當中約一半會投資於科技發展上。另外，公司計劃今年7月前推出電子投保及電子索償服務。