私隱投訴飈五成破紀錄

【明報專訊】私隱專員公署昨日發表2013年工作回顧，發現去年破紀錄接獲1792宗投訴，較2012年大增近五成，其中涉及直銷的個案急升3倍，至538宗。私隱專員蔣任宏認為，投訴增加與去年4月收緊促銷規管有關。


私隱專員蔣任宏指出，《個人資料（私隱）條例》1995年通過後，禁止個人資料跨境轉移的第33條至今仍未生效，建議政府盡快落實條文。他表示，私隱條例第33條禁止個人資料轉移至香港境外，除非符合指定條件，包括該地區屬專員制訂的「白名單」內（即該地區的保障資料條例不下於本港）等。但由於條文未生效，甚至未有落實時間表，港人資料在外保障薄弱，僅靠「資料保障原則」向違反條例的本港機構發出執行通知，未會構成刑責，呼籲政府盡快落實第33條以保障港人。


私隱例第33條20年未生效

政制及內地事務局發言人稱，第33條可能對商界越境資料移轉造成影響，要謹慎考慮。發言人表示，私隱專員去年底已交顧問報告，研究在保障私隱法律方面與本港條例大概相似的國家（即「白名單」），政府會與專員跟進，檢視是否具備足夠條件實施條文。


立法會議員涂謹申指出，條例獲立法機關通過至特首簽署作實，相隔20年「講不過去」，若不改善或須透過司法覆核解決。


私隱專員公署公布去年接獲2.4萬宗查詢及1792宗投訴，兩者均創下歷史新高，投訴個案更較2012年的1213宗升48%，其中八成涉私營機構、政府部門或公營機構逾一成。接獲投訴最多的是銀行及財務業，其次是電訊行業。


涉直銷投訴升3倍

投訴牽涉直接促銷活動的有538宗，較2012年的130宗急升3倍；涉及社交網站或手機應用程式等資料披露，則升逾八成，達93宗（見另稿）。投訴性質方面，分別有673宗是「未經同意使用」，及643宗是「收集目的及手法」；另接獲61宗資料外泄通報，逾三成即20宗牽涉政府部門。


蔣任宏指出，因去年4月收緊促銷規管，不少公司在新例實施前「趕搭尾班車」向當時的客戶發出「不回覆當同意論」通知，卻未能提供有效渠道供客戶通知拒收信息，導致市民不滿及投訴，他提醒市民隨時有權拒收直銷信息，毋須憂慮。