機警領隊躲車尾致電

【明報專訊】康泰旅行團昨晨10時半在菲律賓馬尼拉被槍手挾持，康泰旅行社能迅即得知消息，全靠該團領隊謝廷駿。洋名Masa的謝廷駿在1999年入職康泰，已有逾10年帶團經驗，主要負責東南亞團。昨晨20名團友剛剛參觀完國家黎剎紀念公園，離開之際，遭槍手尾隨登車。槍手並將全車人趕到車尾，Masa見槍手未有即時沒收他們的手提電話，即時按指引致電回公司求助，但由於未清楚槍手動機及恐會刺激對方，故只匆匆交代幾句就掛線。

20分鐘後 無法再聯絡

在港接到Masa求助電話的是顧客服務部助理經理陳小冰，她說當時聽到Masa的聲線平靜，不似太恐慌，背後亦無傳來特別聲音，並叮囑他隨時與公司聯絡。她收到電話後，即時通知管理層，並通知保安局、旅遊業議會等，她在20分鐘後嘗試再聯絡Masa，但已與對方聯絡不上。康泰隨即聯絡團友在港的親屬告知事件，並與當地的接待社聯繫，亦召開記者會，向傳媒講述最新情况。

康泰總經理劉美詩說，康泰昨日在整件事件中一直很被動，她對此感到無奈。她說，公司有既定的訓練，包括定期由領隊分享突發事件緊急應變的經驗，例如早前冰島火山爆發令歐洲航班癱瘓等。