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【明報專訊】本港經歷過13年前SARS的慘痛教訓，由特區政府到各階層市民對於今次中東呼吸綜合症（MERS）在韓國爆發和擴散，都高度關注，迄今反應完全正常，不過，值得全社會警惕的是，對於疫情切忌相驚伯有，勿聽信坊間流傳信息，務必以官方公布為準；政府要保持疫情信息高度透明，對於突發事態要在最短時間內有官方說法，讓社會知道發生了什麼事，避免以訛傳訛，引發無謂恐慌。至於若有人故意散播有關疫情的謠言，當局應予嚴肅處理。
青衣式疑似個案
引發不必要恐慌
日前，有由韓國返港女士因為發燒，到青衣城一所醫療中心求診，中心醫護人員知道她的外遊經歷後，立即以防疫措施應對，包括把女士在中心內隔離，醫護人員穿上防疫裝備，同時通知公立醫療系統介入，總體應對措施有條不紊；在韓國疫情方興未艾，確診和死亡人數與日俱增之際，青衣城這一幕，充分反映本港公私醫療系統都已做好隨時應對MERS來襲的準備。不過，有市民把全副「武裝」醫護人員在中心外戒備的景象，透過網絡傳送出去之後，迅速傳遍社會，散發含糊不清的「MERS已經殺埋身」信息，在社會上觸發了一場恐慌。
檢視這次MERS驚魂，除了市民拍攝的照片真實無訛之外，網絡上對這宗疑似個案的描述，都是一些道聽塗說、穿鑿附會說法。可是，在韓國MERS因素充斥下，一些人失去警覺能力，信以為真，甚至加油加醋地把信息轉發給朋友，形成不實傳言以幾何級數擴散，覆蓋全港；另外，當日另有醫療中心和診所亦傳出疑似個案，一時之間，不少人陷入恐慌狀態，當日恒生指數在一小時內急挫約500點，也被認為與此有關。不過，值得注意的是，這個階段即使出現了一些混亂，看不到有人心存惡意，只是忽略了疫情信息必須準確的重要而已。
事態約由中午持續到傍晚，政府按既定做法，在醫院隔離疑似個案，進行快速測試等程序，不過，並未因應出現突發情况而出面澄清，以至被不實MERS信息佔奪了空間，現在回顧檢視，這方面有需要改善。誠然，政府對於疫情，需有一分證據講一分話，在疑似個案出現之初，要衛生當局人員有確切說法，實無法做到；另外，要求當局就每一個傳言都即時回應，也不切實際。現在當局決定增加發布疫情次數，是恰當安排。不過，當局仍然要密切注意突發事態，可能的話須適時應對，即使未掌握全部情况，若市民知道當局已經知悉並在處理，效果會不一樣，因為市民心理上踏實了。
當日事態傍晚開始，有些變質了，主要是有人刻意謠傳疫情信息。在網絡上的討論區，有人引述香港電台的消息，說青衣城的女士「已確診並隔離」，不過，香港電台並無這個消息，則傳播者為何揑造虛假消息，值得探究。據知衛生署已就確診謠傳聯絡警方，若在應付政改表決之外有餘力，警方應深入了解事態，若發現有人故意散播謠言，釀成恐慌，則要追究相關人等的法律責任。
走出無名恐懼
接收正確信息
現在智能電話普遍，每一個人都可以成為信息發布者，任何信息透過網絡，就可極速傳播。疫情信息牽動千家萬戶，若處理不妥當，對社會造成的影響和衝擊，可能引發災難性局面。負責任的傳媒，處理疫情信息十分謹慎，必須得到官方證實，才會報道，而一般市民缺乏傳媒工作者受過的訓練，也不知道求證渠道，因此，市民在關注疫情的同時，必須善用手中的傳播工具，切勿成為散播不實信息的幫兇，使整體社會付出不必要代價。
政府及時發布疫情信息，使市民不為謠言所惑，固然是責任所在，但是在傳播手段方便，信息滿天飛的今天，市民在接收信息時要保持警覺，勿輕信未經官方證實的疫情。韓國的MERS疫情持續擴散，以本港民間和韓國往來緊密，病毒傳來的風險始終不能排除，本港市民心理上完全有準備MERS可能來襲，萬一出現確診個案，政府也有豐富經驗和足夠資源應對，不過，即使如此，市民仍然要保持冷靜警覺，切勿掉入一朝被蛇咬，十年怕草繩的無名恐懼，慎防出現MERS病毒未到來，大家已經被「嚇死」的局面。
歡迎回應 editorial@mingpao.com
青衣式疑似個案
引發不必要恐慌
日前，有由韓國返港女士因為發燒，到青衣城一所醫療中心求診，中心醫護人員知道她的外遊經歷後，立即以防疫措施應對，包括把女士在中心內隔離，醫護人員穿上防疫裝備，同時通知公立醫療系統介入，總體應對措施有條不紊；在韓國疫情方興未艾，確診和死亡人數與日俱增之際，青衣城這一幕，充分反映本港公私醫療系統都已做好隨時應對MERS來襲的準備。不過，有市民把全副「武裝」醫護人員在中心外戒備的景象，透過網絡傳送出去之後，迅速傳遍社會，散發含糊不清的「MERS已經殺埋身」信息，在社會上觸發了一場恐慌。
檢視這次MERS驚魂，除了市民拍攝的照片真實無訛之外，網絡上對這宗疑似個案的描述，都是一些道聽塗說、穿鑿附會說法。可是，在韓國MERS因素充斥下，一些人失去警覺能力，信以為真，甚至加油加醋地把信息轉發給朋友，形成不實傳言以幾何級數擴散，覆蓋全港；另外，當日另有醫療中心和診所亦傳出疑似個案，一時之間，不少人陷入恐慌狀態，當日恒生指數在一小時內急挫約500點，也被認為與此有關。不過，值得注意的是，這個階段即使出現了一些混亂，看不到有人心存惡意，只是忽略了疫情信息必須準確的重要而已。
事態約由中午持續到傍晚，政府按既定做法，在醫院隔離疑似個案，進行快速測試等程序，不過，並未因應出現突發情况而出面澄清，以至被不實MERS信息佔奪了空間，現在回顧檢視，這方面有需要改善。誠然，政府對於疫情，需有一分證據講一分話，在疑似個案出現之初，要衛生當局人員有確切說法，實無法做到；另外，要求當局就每一個傳言都即時回應，也不切實際。現在當局決定增加發布疫情次數，是恰當安排。不過，當局仍然要密切注意突發事態，可能的話須適時應對，即使未掌握全部情况，若市民知道當局已經知悉並在處理，效果會不一樣，因為市民心理上踏實了。
當日事態傍晚開始，有些變質了，主要是有人刻意謠傳疫情信息。在網絡上的討論區，有人引述香港電台的消息，說青衣城的女士「已確診並隔離」，不過，香港電台並無這個消息，則傳播者為何揑造虛假消息，值得探究。據知衛生署已就確診謠傳聯絡警方，若在應付政改表決之外有餘力，警方應深入了解事態，若發現有人故意散播謠言，釀成恐慌，則要追究相關人等的法律責任。
走出無名恐懼
接收正確信息
現在智能電話普遍，每一個人都可以成為信息發布者，任何信息透過網絡，就可極速傳播。疫情信息牽動千家萬戶，若處理不妥當，對社會造成的影響和衝擊，可能引發災難性局面。負責任的傳媒，處理疫情信息十分謹慎，必須得到官方證實，才會報道，而一般市民缺乏傳媒工作者受過的訓練，也不知道求證渠道，因此，市民在關注疫情的同時，必須善用手中的傳播工具，切勿成為散播不實信息的幫兇，使整體社會付出不必要代價。
政府及時發布疫情信息，使市民不為謠言所惑，固然是責任所在，但是在傳播手段方便，信息滿天飛的今天，市民在接收信息時要保持警覺，勿輕信未經官方證實的疫情。韓國的MERS疫情持續擴散，以本港民間和韓國往來緊密，病毒傳來的風險始終不能排除，本港市民心理上完全有準備MERS可能來襲，萬一出現確診個案，政府也有豐富經驗和足夠資源應對，不過，即使如此，市民仍然要保持冷靜警覺，切勿掉入一朝被蛇咬，十年怕草繩的無名恐懼，慎防出現MERS病毒未到來，大家已經被「嚇死」的局面。
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