傳統智慧 創新思維

【明報專訊】近年資訊科技大行其道，無論是小本經營的生意人，或是財雄勢大的企業均希望提升網絡平台，皆因人人口中都說「資訊科技」、「Home Office」、「O2O」、「大數據」、「大網絡」、「大平台」等，既是潮流，也是世界大趨勢。眼看網絡平台造就世界知名的企業家相繼冒起，不禁令大家都相信，只要完善網上的一切，生意自然會隨之增加。


有分析甚至會以現今已有一定地位的60後與80後作出比較，指60後當年的成功要素已經過時，皆因今天的80後懂得利用資訊科技，發展可以一日千里。再者，新一代的教育過程均有接觸電腦技術，而現有50歲以至60歲一輩的當權者則仍在將傳統與科技融合中，需時學習，繼而才能進一步研發。


畢竟時代不同，科技有其優勢，發展的過程中亦能為大眾帶來方便。而古人的智慧源遠流長，當中的經驗之談同樣極具意義，兩者皆有利有弊，筆者並無意在此為60後或80後爭個長短。


善用科技 提升服務質素

單從地產代理行業而言，地產代理乃以人為本的行業，是一門講求人性的服務。


在業主和買家的買賣過程中，經紀的角色尤為重要，他們像媒人，需動之以情、說之以理為買賣雙方作平衡，減少雙方的尷尬場面、平衡雙方的利益，減少雙方的摩擦，務求在大家都感到滿意的情况下欣然促成交易。


作為地產代理，我們都應好好利用今日的資訊科技，取其方便、快捷及準確度，並結合傳統智慧的經驗，以全方位給予客戶溫暖和信心，這樣才不至於盲目地陷入冷冰冰的電腦世界，又或盲目堅守舊有方法以致與時代脫節。


利嘉閣地產總裁

[廖偉強]