追數電話滋擾 美婦獲賠179萬 時代華納有線數月致電百次

【明報專訊】美國一名女子屢遭時代華納有線的追數電話騷擾，不勝其煩，決定入稟索償，法院裁定她可獲22.95萬美元（約179萬港元）以作補償。


案情指出，居於得州的阿拉切利．金（Araceli King）在2013年7月至2014年8月間，153次接到來自時代華納有線的自動撥打預錄電話，追討未繳交的服務費用。不過債主並非阿拉切利，而是一名曾用過其手機號碼的時代華納有線客戶。


雖然阿拉切利已向時代華納有線投訴找錯人的問題，並要求將其電話號碼列入停止致電名單，但問題一直未獲解決。她去年入稟，要求時代華納有線賠償。


公司搞錯債仔仍不停致電

法院指出，時代華納有線嚴重觸犯1991年通過的《電話消費者保護法案》，而且在阿拉切利入稟後，仍致電她74次，處理態度「極為惡劣」，故決定將賠償金額增加兩倍，每次來電賠償1500美元，合計22.95萬美元。法院指出，時代華納有線數月內重複致電過百次，卻不去搞清楚致電錯誤對象的原因。時代華納有線稱，研究判辭後決定是否上訴。


美國曾於2009年立法，規定除問卷調查、政治或慈善活動外，採用自動撥號推銷者必須事先獲得致電對象的書面同意，聯邦貿易委員會（FTC）隨後宣布會打擊濫用自動撥號推銷的個案。