【明報專訊】問：我公司有意開拓內銷市場，未知內地「銀髮族」市場潛力大嗎，有沒有最新相關數據？
答：中國社會正逐步走向老齡化，截至2014年，中國65歲以上老年人數量已接近1.4億，佔總人口的比例由2005年的7.7%上升至2014年的10.1%。按照聯合國的預測，中國65歲以上人口，將在未來20年平均每年增加約700萬左右，到2035年，65歲以上人口將佔全國人口近20%。隨着老年人口增加，對老年人相關的消費需求也將逐步上升。有市場分析預測，2014年至2050年間，老年人口消費市場，或所謂「銀髮族」市場將從約4萬億元人民幣增長到約106萬億元人民幣。
免費試用贏得長者信賴
問：中國長者市場有何消費特徵？
答：這個提問正來得合時，為了瞭解內地中產消費者對長者相關的產品和服務的消費觀念與需求特徵，香港貿發局最近於內地4個主要城市進行消費者座談會，發現的內地中產長者並非不捨得花錢而只買廉價產品，反而長者是最主要的產品和服務選擇的決定者和支付者；而免費試用和貼心服務則是贏得長者對新產品信賴的重要因素。
醫生建議口碑 購買關鍵因素
另外，內地其實也有不少針對長者的產品，特別是保健品。儘管現時電視、報紙等媒體到處都充斥著長者產品的廣告，如保健品、醫療器械等，但參與座談會的長者指出，醫生建議和口碑是影響他們購買至為關鍵的因素，因為長者對結果（療效）非常在意和謹慎。因此，其他親友使用過有效而推薦，以及醫生的建議對他們來說是最放心的。
問：中國長者的網購習慣是怎樣的？
滬流行電視購物頻道
答：由於時間充裕，多數長者會前往實體店購買他們所需要的產品，這樣可以免去由於各種不合適而需要退貨的麻煩。然而，上海地區的長者似乎與其他地區不同，當地電視購物頻道「東方購物」非常流行，同時，部分受訪者也認為在「東方購物」的官網上購買產品更便宜，從而令上海的長者形成與其他地區不同的網購習慣。就目前而言，上海長者的網購習慣也逐漸擴展到其他平台，如淘寶、京東等，但是，他們似乎只去親友推薦的網店購買。
欲了解更多詳情，請瀏覽貿發局經貿研究網站：www.hktdc.com/Research
黃醒彪
香港貿發局經貿研究大中華區首席經濟師
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財經
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