【明報專訊】香港近年興起「快剪」服務，社企亦貼近市場脈搏，所說的是懷智匡業去年於屯門醫院設立的「智快髮」，是公立醫院首個快剪髮廊之餘，更聘請智障人士為助理，服務「On Call 36小時」的醫護人員及長期臥病在牀的病人，同時更為顧客剪假髮，令癌症病人也可擁有滿意的髮型。
位於屯門醫院大堂的智快髮，內裏佈置簡單，顏色開朗，令人坐得舒服，門口列明收費，每次剪髮盛惠50元，醫護人員更享九折優惠，若以坊間同行60元計，比市價明顯低一截。
負責管理懷智匡業的基督教懷智服務處督導主任盧家華表示，智快髮髮型師隸屬理髮集團15M，懷智匡業透過以貼近市價向15M購買服務，髮型師長期駐守智快髮；髮廊助理則為懷智匡業旗下的殘疾員工，經過訓練後，可負責打掃、整理工具等細務。
除了價錢較低之外，智快髮另一特色，便是為客人修剪假髮，醫院特別有此需求。由於不少癌症病人須披假髮，故他們可到智快髮要求將假髮剪成心儀髮型，算是為病人平白的住院生涯中增添一點情趣，未來智快髮更打算售賣假髮。
為癌病人修假髮 醫院生活添色彩
盧家華憶述，有名病人表明不想在外面剪髮，因他經過化療後，髮質變得參差，倘在一般髮廊剪髮，總覺得髮型師不太喜歡他的頭髮，令其自信受損，同時亦擔心外間髮型用品成分對病人不好，反而到智快髮一類社企剪髮的話，卻可放下心理包袱，剪得安心。盧家華指出，現時不少病人家屬也會光顧智快髮，開業之初有一半顧客為醫護人員，一半為病人及他們的家屬，現時兩者為三七比例。
此外，智快髮更會走出屯門醫院，提供剪髮「外賣」服務，派遣髮型師到訪老人院或殘疾院舍等，為客人貼身剪髮，員工則在旁整理工具及打掃地面。
雖然智快髮去年11月才成立，但至今已經大致收支平衡，每月更有輕微增長，開業一年不夠，現時更計劃開分店。盧家華透露，目前仍在物色地點，但承認地舖租金高昂，加上身為社企，令開舖更難，「我們要顧及殘疾人士工作機會，賺錢也不是賺到盡，所以期待有心人幫忙」。
見清潔業務收縮 嘗試另類生意
智快髮是懷智匡業業務的新嘗試，源於懷智匡業員工漸見年老，令旗下主要的清潔及汽車清潔業務近年日益收縮，生意接不過來 。翻查年報，去年汽車清潔業務分部收入按年減少4.4%至150.6萬元，清潔業務亦按年收窄7.2%至89.2萬元，分別佔總收入52.4%與32.5%。
懷智匡業的清潔業務，是派員到教會或學校打掃，該業務收入有38%來自教會。不過，盧嘉華卻澄清，懷智匡業絕無倚賴基督教懷智服務處人脈，生意全是靠員工不斷打電話找回來，甚至不少客戶更是自開業以來一直光顧。至於汽車清潔業務則是派人到停車場為個別車主清潔愛車，從屯門醫院到元朗警署，甚至遠至將軍澳的無綫電視（TVB）停車場，都有懷智員工身影。然而懷智匡業業務不拘一格，由婚嫁手工藝直銷業務「喜善」、門店零售「匡業點」，以至社區廢物回收計劃環保大使均有經營，橫跨清潔、零售及環保等行業。
雖然2002年成立的懷智匡業業務眾多，但骨子裏卻是註冊慈善團體，當時以汽車清潔業務獲社會福利署「創業展才能」計劃資助兩年，為數25.4萬元。盧嘉業表示，懷智匡業其後再無接受資助或捐款，一直自負盈虧並維持收支平衡。截至去年3月底，全年營業額為274.9萬元，盈餘34.8萬元，其每年盈餘亦會撥入營運資金，機構沒有股東，所以不會派息。
擴充步伐 因應員工發展情况
現時懷智匡業共有35名員工，除了兩名主管及8名訓練師外，其餘25名均屬殘疾人士，絕大部分為智障，也有部分是精神病康復者，員工主要是經公開招聘如登報等；以所有員工計，約22名為全職，約13名為半職，一律受最低工資保障。
訪問之前，筆者曾嘗試蒐羅有關懷智匡業的資料作準備，相關新聞卻寥寥可數。盧家華笑言正是因為他們不懂得宣傳，只好邊學邊做，同時亦是不急於擴張之故，「我們想急也急不來，雖然我們想要智障朋友有進步，但需時要較長，我們不會刻意積極訂立一些目標，例如什麼時候要做到什麼，我們反而要按照他們的成熟度和需要，才能夠做得到。」懷智匡業不似地產公司有全年銷售目標，也沒有電訊公司的上客量指標，雖然他們沒有數字展望，但也許已圓滿演繹社企的角色。
明報記者
[鄭智文 社企新天地]
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財經
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