新聞類別
財經
詳情#
【明報專訊】樓市近月逐漸步向跌市，加上美國又正式展開加息步伐，無論業主及準買家心情均感忐忑；此時此刻，作為地產代理，絕不應只顧鋤價或是一味抗拒準買家的還價。反之，你應該做的是了解客人個別情况，為他們詳盡分析市况及利弊，以真誠及關心客人所需角度出發，才是成功營銷之道。
一味逼業主減價 易得失客人
很多經紀每天拿起電話不停Call客，當中大部分無功而還，他們完全不明白箇中奧妙！沒有用心去關心客人，特別是目前的業主，人人只懂得去鋤價，沒有理會業主現在的心情及感受。其實不少業主是願意減價的，但是經紀不斷落井下石，一味只懂說「減、減、減」，實在有點令人反感，故在鬥氣心理下，反而令生意泡湯。
如果經紀懂得用關心的口脗，將市場逐日逐步的形勢分析給業主，提供市場準確的資訊，則顯現你的專業水平及服務態度。同時你要了解業主賣樓的目的，如果是換樓，可解釋「平賣平買」的道理；如果是為套現，當業主對市况多一些了解後，可能會面對現實；如果業主本身亦看淡後市，那麼更加一定願意出售。重點就在於，明白客人所需，只要多一些關心，我們就多一份機會！
遇「運吉客」 可當作磨練
準買家方面，重點是要不斷提供優質服務。首先，一定要專業，不可以錯誤引導客人，同時，不厭其煩提供實用的資訊。對於準買家的大幅還價千萬不用抗拒，因為今天是買家市場，買家絕對大晒（之前是業主市場，業主一樣大晒），無論如何，客人找上門，在目前市道有興趣問盤，一定是實在的買家，就算是「運吉客」，我們也可當作磨練，同時增加我們對盤口的熟悉。總之，優質服務一定是銷售成功之道！共勉之！
利嘉閣地產總裁
[廖偉強]
一味逼業主減價 易得失客人
很多經紀每天拿起電話不停Call客，當中大部分無功而還，他們完全不明白箇中奧妙！沒有用心去關心客人，特別是目前的業主，人人只懂得去鋤價，沒有理會業主現在的心情及感受。其實不少業主是願意減價的，但是經紀不斷落井下石，一味只懂說「減、減、減」，實在有點令人反感，故在鬥氣心理下，反而令生意泡湯。
如果經紀懂得用關心的口脗，將市場逐日逐步的形勢分析給業主，提供市場準確的資訊，則顯現你的專業水平及服務態度。同時你要了解業主賣樓的目的，如果是換樓，可解釋「平賣平買」的道理；如果是為套現，當業主對市况多一些了解後，可能會面對現實；如果業主本身亦看淡後市，那麼更加一定願意出售。重點就在於，明白客人所需，只要多一些關心，我們就多一份機會！
遇「運吉客」 可當作磨練
準買家方面，重點是要不斷提供優質服務。首先，一定要專業，不可以錯誤引導客人，同時，不厭其煩提供實用的資訊。對於準買家的大幅還價千萬不用抗拒，因為今天是買家市場，買家絕對大晒（之前是業主市場，業主一樣大晒），無論如何，客人找上門，在目前市道有興趣問盤，一定是實在的買家，就算是「運吉客」，我們也可當作磨練，同時增加我們對盤口的熟悉。總之，優質服務一定是銷售成功之道！共勉之！
利嘉閣地產總裁
[廖偉強]
回應 (0)
