九巴車務信息電子化

【明報專訊】九巴創辦近80年來一直沿用手寫日誌記錄車務信息，至去年終全面電子化，大幅簡化巴士車務信息的實時紀錄和傳送，通報時間由以往逾10分鐘大大縮減至約3分鐘，以應付各種交通事故和天氣劇變。

九巴交通部行政主任林家豪透露，通訊組人員過往收到前線人員匯報路面狀况、運輸署及警方的緊急通報、天氣報告等外來信息後，會以手寫輸入日誌，容易惹起混亂，遂於08年開始研發電子化系統，終於去年第三季全面把車務信息管理電子化，通訊組人員可直接把收到的資訊輸入電子系統，統一向內部、政府部門和其他公共交通機構發放，前線人員亦毋須定時定候致電查詢，大幅增加車務信息實時紀錄和傳送效率。

巴士調動反應更快

他以今年1月紅磡馬頭圍道發生塌樓意外為例，通訊組人員即時利用該系統蒐集並發放資訊，流程由以往的10多分鐘縮短至2、3分鐘，因應多次改道措施作出車務調配，成功減少乘客混亂。新系統同時接駁各車廠的LED顯示屏，並利用站頭的「電子站長紙」發放資訊，讓司機開車前作好準備。不過新系統並不對外開放，九巴會把重要消息整合後透過網頁向公眾發布。

新巴城巴發言人表示，已沿用完善化的電子通訊管理系統逾5年，以電腦系統整合資訊，即時以短訊、電話、傳真和對講機等通訊設備，讓各部門掌握最新情况。