可扣起預繳款半年 銀行「辣招無理」

【明報專訊】瑜伽或美容店突然倒閉，店主和清盤人慣常指債權銀行扣起客戶預繳款項導致周轉不靈。曾任永亨信用財務董事兼總經理、現為第一信用財務公司主席冼國林表示，銀行擔心客人不滿服務商的產品，會要求銀行退款（指信用卡簽帳款），所以延遲將客人簽卡預付款項轉交服務商。

但冼國林批評，業內確有無理扣數手法，「有些銀行由扣數約兩個月擴至半年，試問服務商半年後才收到錢，又怎能營運？」服務商為了增加收入，不敢與信用卡銀行「斷交」，無奈接受銀行的不平等條款要求（長時間扣起客戶預付款不放）。

星展零售銀行業務董事總經理王潔鳳稱，一般業界只會扣起款項約30日，不過，另一個銀行界人士對本報說，不排除收單銀行與商戶訂立「辣招」，扣起款項時間或許更長，但強調商戶屬自願與銀行簽署合作合約，「如果商戶嫌太辣，應可選擇與其他收單銀行合作；但若很多銀行俱給予商戶較苛刻合作條件，或代表銀行質疑其財務狀况」。

金管局去年8月向銀行發指引，要求10月1日起簽訂的信用卡分期付款預繳購買服務協議，金融機構須確保店舖在簽約前確保客戶明白，即使店舖倒閉，客戶仍有供款責任。金融業界預計，在10月後簽訂的分期付款預繳購買服務合約將較難推翻，客戶難如去年般，以事前不知為由要求銀行豁免供款責任。