兩日4導遊 友佳旅遊違5例

【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。

原導遊稱因病由林頂替

根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，並不是裘國程。

除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。

至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，等於變相收取離團費，全都違反新指引。

未列酒店名 不購物須付款

至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。

旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，若發現有人違規，定會嚴懲。