網上旅社攻佔四分一旅遊生意

【明報專訊】旅行社競爭愈趨激烈，原因之一是港人愈來愈愛擺脫旅行團行程束縛，自由行歎世界。以網上訂購酒店和機票而受到港人歡迎的網上旅行社Zuji表示，去年網上旅行社生意已佔整體旅遊生意逾四分之一，今年生意估計再升逾17％，Zuji正籌劃推出手機版網站，讓一眾旅遊人可隨時隨地購買機票。

每周逾10萬登入 用家跨年齡層

Zuji香港總經理黃澤禮接受訪問時表示，去年生意以高雙位數增長，估計今年同樣會錄得雙位數的升幅。他說，網站每周吸引10至12萬人次登入，而且觀察到使用網站的年齡層，由2003年時主要是年輕白領，擴展至現時由中學生至退休人士亦有。

他又透露，網站目前有五分之一的客源來自內地，他們會透過網站直接預訂本港酒店，甚至是經本港出遊的機票、酒店套票等。隨着消費者愈來愈愛上網預訂旅遊行程，黃澤禮透露，正計劃在今年內增加出售更多元化的產品，如澳門新濠天地水舞間表演門票等。

他又說，會利用更多電子平台軟銷產品，如在社交平台facebook開設的網站，會不時推出100元及500元現金券，公司又已推出iPhone程式「Travel MiMi」，讓一眾旅遊愛好者隨時隨地分享他們旅途中的見聞。他指出，Zuji在新加坡的總部，正籌劃推出網站的手機版，進一步方便一眾旅遊人。

近年愈來愈多航空公司削減旅行社售賣機票的佣金，引起不少旅行社不滿，黃澤禮卻持相反意見。他說，Zuji雖然同樣有獲佣金，但以往有些小型旅行社為爭客，將機票訂價過低出售，如一張2000元的機票，當中可能有100元是佣金，但小型旅行社為吸客而自行減少佣金，將售價訂至低於2000元，導致行內惡性競爭。他指出，新加坡等地早已實施零佣金，旅行社是以服務取勝，藉此向消費者收取費用，令行業發展更健康。