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【蘋果日報】入境處去年12月起安排市民分階段換領新智能身份證。《蘋果》接獲市民投訴，西九龍智能身份證換領中心疑遺失申請人資料，直至事主取證時，處方才發現出錯。入境處回覆查詢時承認屬人為疏忽，涉事職員未有按既定程序上載資料，強調申請人資料無外洩。
記者：梁銘恩
首批換證市民為1985年至1986年出生人士。任職保險業的陳小姐指，上月預約到入境處西九龍換領中心辦新身份證，辦理過程並無異樣並取得收據確認，獲安排約一周後領證。到陳小姐取證，中心職員卻指其申請「唔見咗」，經一番擾攘，有主任級職員承認系統出現前所未見問題。陳引述該主任級職員稱，有其他市民亦遇上同樣情況。職員安排她重新辦證，並優先於翌日領取。
「究竟係人為定系統出錯？」陳小姐批評處方遺失市民資料可大可小，要求政府交代原因，「（換證）啱啱先開始就有問題」，浪費時間之餘更可能拖長換領時間，影響更多市民。
《蘋果》向入境處查詢，處方指出錯屬人為疏忽，否認系統出現漏洞；負責職員因一時疏忽，未按既定程序把資料輸入系統，至市民取證時職員才發現系統沒相關紀錄，但目前未能確認是否有多於一名市民受影響。
須重新辦理手續
入境處已即時為事主重新辦理手續，並簽發新身份證，強調有關人士的登記資料並無遺失或外洩。對事主造成不便，處方表示歉意，並會加強同事培訓及監管，確保不再出現同類情況。截至上月30日，共21萬位1985年至86年出生人士完成新身份證申請。
入境處2015年獲立法會撥款約14.5億元，更換新一代智能身份證系統，推行換領新身份證計劃。據政府物流署資料，智能身份證供應商是總部位於法國巴黎的Safran Identity & Security，中標價約4,127萬美元（折合約3.24億港元）；電腦系統合約則由電訊盈科企業方案中標，合約價3.78億元。
資料顯示，新智能身份證由該法國公司的荷蘭印刷廠房製作，防偽印刷流程管理符國際最高標準，可為中央銀行、信用卡發卡機構、身份證和護照印製中心提供防偽印刷服務。
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入境處2015年獲立法會撥款約14.5億元，更換新一代智能身份證系統，推行換領新身份證計劃。據政府物流署資料，智能身份證供應商是總部位於法國巴黎的Safran Identity & Security，中標價約4,127萬美元（折合約3.24億港元）；電腦系統合約則由電訊盈科企業方案中標，合約價3.78億元。
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