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【蘋果日報】有巿民在將軍澳寶林停車場泊車不超過30分鐘，原本可享免費優惠，但他以八達通「拍卡」出閘時卻無故被扣了285元，之後停車場向事主退還相關款項，但事主擔心被廣泛應用的八達通或停車場是否出現系統問題，可能被扣錯錢的不只他一人，要求有關公司調查事故原因。停車場的管理公司向《蘋果》解釋，事故是因為寬頻網絡連線不穩所致。
記者：姜偉康
鄧先生經常駕車在寶林停車場短暫停泊，以便接子女放學回家。上月28日下午5時45分，他如常駕車泊入該停車場，停泊12分鐘後以八達通「拍卡」出閘，正常應毋須繳費，但閘機顯示扣除285元。鄧說：「平日我好少為意，咁啱嗰日我發現佢扣咗285蚊，我即時撳對講機聯絡停車場職員。」
向八達通查證未獲正視
職員安排鄧先生於翌日返回停車場退款，當時鄧按職員要求簽署一份表格，他見表格上寫上的退款原因是錯收貨車的泊車費，他即時糾正職員，「就算貨車駛入嚟15分鐘點會收285蚊？」但他認為職員也是交差，且已向他道歉，故沒再糾纏。
不過，鄧先生擔心不少巿民平日匆忙下，未必會留意八達通交易記錄，隨時有損失而不自知，不欲事件馬虎了結，故聯絡八達通公司要求調查真正原因，卻未獲正視。記者在上月29日晚上嘗試駕車進入寶林停車場泊車，並在30分鐘內出閘，結果沒有收取任何費用。八達通有限公司回覆《蘋果》查詢時表示，確認事發時八達通收費系統操作正常，而事主的八達通交易紀錄及餘額均屬正確。
管理公司指寬頻不穩所致
負責管理寶林停車場的威信停車場管理（控股）有限公司回覆《蘋果》則稱，證實事主在該停車場停留的時間不需繳費，得悉事件後已通知承辦商進行緊急檢查，承辦商確認事件是因為寬頻網絡連線不穩所致，令出入閘資料未能及時傳送至主閘機系統以計算停車時間，經復修後系統已於短時間內回復正常運作。公司強調個案屬個別事件，已要求停車場閘機系統指定承辦商作定期檢查，防止同類情況再發生。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，寬頻網絡連線不穩未必是唯一原因，可能電腦系統亦有問題，如時鐘不準確致出現「計錯數，扣錯錢」的情況。他提醒事發日子前後曾使用該停車場的巿民翻查八達通記錄，查看有否被扣錯錢。
蘋果踢爆
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鄧先生經常駕車在寶林停車場短暫停泊，以便接子女放學回家。上月28日下午5時45分，他如常駕車泊入該停車場，停泊12分鐘後以八達通「拍卡」出閘，正常應毋須繳費，但閘機顯示扣除285元。鄧說：「平日我好少為意，咁啱嗰日我發現佢扣咗285蚊，我即時撳對講機聯絡停車場職員。」
向八達通查證未獲正視
職員安排鄧先生於翌日返回停車場退款，當時鄧按職員要求簽署一份表格，他見表格上寫上的退款原因是錯收貨車的泊車費，他即時糾正職員，「就算貨車駛入嚟15分鐘點會收285蚊？」但他認為職員也是交差，且已向他道歉，故沒再糾纏。
不過，鄧先生擔心不少巿民平日匆忙下，未必會留意八達通交易記錄，隨時有損失而不自知，不欲事件馬虎了結，故聯絡八達通公司要求調查真正原因，卻未獲正視。記者在上月29日晚上嘗試駕車進入寶林停車場泊車，並在30分鐘內出閘，結果沒有收取任何費用。八達通有限公司回覆《蘋果》查詢時表示，確認事發時八達通收費系統操作正常，而事主的八達通交易紀錄及餘額均屬正確。
管理公司指寬頻不穩所致
負責管理寶林停車場的威信停車場管理（控股）有限公司回覆《蘋果》則稱，證實事主在該停車場停留的時間不需繳費，得悉事件後已通知承辦商進行緊急檢查，承辦商確認事件是因為寬頻網絡連線不穩所致，令出入閘資料未能及時傳送至主閘機系統以計算停車時間，經復修後系統已於短時間內回復正常運作。公司強調個案屬個別事件，已要求停車場閘機系統指定承辦商作定期檢查，防止同類情況再發生。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，寬頻網絡連線不穩未必是唯一原因，可能電腦系統亦有問題，如時鐘不準確致出現「計錯數，扣錯錢」的情況。他提醒事發日子前後曾使用該停車場的巿民翻查八達通記錄，查看有否被扣錯錢。
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