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【蘋果日報】政府向合資格人士派發4,000元的「關愛共享計劃」,涉及高達3億行政費,但計劃推出以來行政管理混亂,申請手續繁複擾民,審批程序緩慢。負責的在職家庭津貼辦事處直至本月下旬才聘足700名員工,惟有相關計劃的合約員工透露,人手仍嚴重不足,管理層要求員工「跑數」,每人每日需輸入250份申請表及發放通知短訊,不少人已離職。工會預計,聘請困難加上員工「劈炮」,未來情況將更為混亂。
記者:伍雅謙
去年《財政預算案》公佈後,政府再提出「補漏拾遺」的關愛共享計劃方案,向未受惠於預算案的市民派發4,000元「補鑊」。去年職津處因應關愛共享計劃,開始刊登招聘廣告,以月薪14,325元聘請辦公室文員,合約期為一年。
有獲聘的合約員工表示,派錢計劃籌備近一年,但行政管理混亂,年初派發申請表時辦事處已不夠人手應付,及後更因派表首日取表人士大排長龍,政府要急增200個投遞箱,令原本獲聘為辦公室文員的合約員工,要臨時被抽調負責收集申請表。
兩分鐘要完成一份表格
職津處原本計劃聘用700人,上月底仍只聘用了400名員工,本月下旬才終於「湊夠數」。但有合約員工透露,人手仍不足,辦公室積壓大量以紅白藍膠袋盛載的申請表,管理層要求員工「跑數」,規定每人每日需輸入250份表格,並以人手發出確認短訊,即平均每兩分鐘便要完成一份表格輸入,「好多同事唔停手,只入到約200份」,每天最少需加班兩至三小時,周六更需要全日上班;接聽熱線的員工每日則需要接聽120個查詢,據知有員工因應上述情況,上月去信立法會投訴。
香港文書職系公務員總會總幹事梁籌庭透露,因上述工作屬短期合約,難吸引應徵者,「根本就請唔到人」。據他了解,處方確有實行配額制,要求員工每日最少輸入200份資料,令員工面對極大壓力,又因要天天加班,內部早已怨聲載道,「周六、日都要做,根本放唔到假」;負責審批的合約員工面對大量申請表,有員工上班兩至三周已請辭。
政府發言人表示,截至本月23日,職津處因應關愛共享計劃聘用約700名員工,涉及1,100萬開支;其中約300名員工負責輸入資料、接聽熱線及審批工作,其餘則負責協助處理申請,包括到各投遞箱收取申請表、為申請來函開封及聯絡資料不足的申請者等。
職津處否認要求員工每日完成指定限額,只表示有需要時會增聘人手。該處又指,目前已經收到超過280萬份申請表,並向逾190萬申請人發出確認通知。
對有職津處員工向立法會投訴處方管理混亂,立會拒絕回應,僅指設有申訴制度處理市民對政府不滿而提出的申訴。
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記者:伍雅謙
去年《財政預算案》公佈後,政府再提出「補漏拾遺」的關愛共享計劃方案,向未受惠於預算案的市民派發4,000元「補鑊」。去年職津處因應關愛共享計劃,開始刊登招聘廣告,以月薪14,325元聘請辦公室文員,合約期為一年。
有獲聘的合約員工表示,派錢計劃籌備近一年,但行政管理混亂,年初派發申請表時辦事處已不夠人手應付,及後更因派表首日取表人士大排長龍,政府要急增200個投遞箱,令原本獲聘為辦公室文員的合約員工,要臨時被抽調負責收集申請表。
兩分鐘要完成一份表格
職津處原本計劃聘用700人,上月底仍只聘用了400名員工,本月下旬才終於「湊夠數」。但有合約員工透露,人手仍不足,辦公室積壓大量以紅白藍膠袋盛載的申請表,管理層要求員工「跑數」,規定每人每日需輸入250份表格,並以人手發出確認短訊,即平均每兩分鐘便要完成一份表格輸入,「好多同事唔停手,只入到約200份」,每天最少需加班兩至三小時,周六更需要全日上班;接聽熱線的員工每日則需要接聽120個查詢,據知有員工因應上述情況,上月去信立法會投訴。
香港文書職系公務員總會總幹事梁籌庭透露,因上述工作屬短期合約,難吸引應徵者,「根本就請唔到人」。據他了解,處方確有實行配額制,要求員工每日最少輸入200份資料,令員工面對極大壓力,又因要天天加班,內部早已怨聲載道,「周六、日都要做,根本放唔到假」;負責審批的合約員工面對大量申請表,有員工上班兩至三周已請辭。
政府發言人表示,截至本月23日,職津處因應關愛共享計劃聘用約700名員工,涉及1,100萬開支;其中約300名員工負責輸入資料、接聽熱線及審批工作,其餘則負責協助處理申請,包括到各投遞箱收取申請表、為申請來函開封及聯絡資料不足的申請者等。
職津處否認要求員工每日完成指定限額,只表示有需要時會增聘人手。該處又指,目前已經收到超過280萬份申請表,並向逾190萬申請人發出確認通知。
對有職津處員工向立法會投訴處方管理混亂,立會拒絕回應,僅指設有申訴制度處理市民對政府不滿而提出的申訴。
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