旅客退機票被拒 只允延期改地點

【明報專訊】日本再多3個縣的旅遊警示提升至黑色，計劃到日本旅行的香港旅客紛紛要求退票。有已購買前往日本機票的乘客，不滿國泰拒絕退票，只容許延期或前往其他目的地。國泰回應表示，已向旅客延長機票有效期及提供更多目的地選擇。

往日航班紛取消 飛行員撤東京

日本核危機升級，多家國際航空公司陸續取消前往日本航班。德國漢莎航空宣布，會取消本周末前前往東京、大阪和名古屋的航班。荷蘭皇家航空更把所有飛行人員撤離東京。國泰航空日前宣布讓3月11日前已購票、在3月11日至6月30日前往日本6個機場的旅客，可在4月8日前免費重新訂位，補回差額後可更改任何目的地，出發日期為9月30日前。

龍小姐早前以2681元購買來往香港至名古屋的香港動力飛行百周年超值機票，原定4月3日出發。她與友人決定取消行程，惟國泰容許免費更改的機票，無論地方和日期都不符其意願。購買了國泰一般機票前往日本的黃小姐亦批評，國泰只容她延期或前往其他目的地，但拒絕退款。

國泰發言人指購買了超值機票的乘客，只能轉飛指定的十多個地方。而在3月11日或之前購買了於3月11日至6月30日前往日本一般機票的乘客，可於4月8日前免費重新訂位，補回差額後可更改往任何目的地，出發日期須為9月30日前。