【明報專訊】自去年起，香港已先後出現兩家旗幟鮮明、向企業提供有關「氣味行銷」顧問服務的公司。其中，進駐創新中心的天駿設計，早前更藉創新中心的開放日，開放給中小企參觀和交流。記者就向該公司創辦人「大逼供」，要他「供」出就不同行業和節日進行氣味行銷的建議。
應節氣味 提醒顧客疏爽購物
天駿設計市務總監方明生建議，使用「氣味行銷」時，最好更能配合到行業和時節的特點。外國曾經有大型家具店在臨近聖誕節時，故意在店內放出聖誕樹的氣味（聖誕樹乃松樹的一種），目的是要令顧客的潛意識聯想到，聖誕節到了，應該要「疏爽」一點地購物。因為，外國人在聖誕節期間的消費額，遠遠多於平日。
同樣道理，在農曆新年時，香港的商戶和商場亦可以考慮使用水仙花、年桔或椰汁年糕等氣味。情人節和白色情人節（3月14日）可以用玫瑰花味或朱古力味，母親節則應該用康乃馨。端午節可以用荷花味和荷葉味；中秋節則建議用椂柚味，因傳統月餅的氣味較油膩。
青草海洋味 激發運動聯想
至於不同行業，同樣可因應其特性而選擇氣味。例如，運動用品店一般可以使用青草味，令顧客聯想到穿起店內的運動鞋，在綠茵場上奔跑；或者拿着那些球杆打高爾夫球。若是賣泳衣、泳褲和釣具的，則可以使用海洋味或海灘味。
同樣，水療店通常都會使用稍淡的海洋味或花味。牙醫診所和脊醫診所則可以考慮用佛手柑（佛手柑香味帶有紓緩緊張情緒的作用），因為來看病的可能會怕痛。書店則可以用清新的樹木味。
兒童保險小冊子 可加爽身粉味
銷售兒童基金和兒童保險的公司，則可以在小冊子上使用爽身粉的味道，令父母聯想起寶寶。旅行社和戶外婚紗攝影公司則可以在宣傳單張、雜誌廣告或直銷郵件加上那些景點應有的氣味。
例如，日本富良野的薰衣草田的相片，便可以加上薰衣草味。廣州番禺「百萬葵園」以「花海」著名，有大量向日葵、茉莉花和玫瑰花，其相片亦可以加上這些花的氣味。馬來西亞的相片可加上椰子味，夏威夷的相片則加上海灘味。現時的技術可以將氣味加在印刷的油墨中，令同一頁紙的不同相片散發不同的氣味（但須以指甲刮一刮表面，氣味才較濃烈）。
贈品產品 皆可應用
方明生表示，其實還有很多稍微變化的手法，可以用於贈品或商戶的產品之上。例如，現時的技術可在塑膠注入帶香味的物質，汽水公司可以向顧客贈送散發可樂味的可樂樽鎖匙扣；旅行社可以派USB手指，內裏存有某些旅遊景點的短片，而外殼則加上和該景點相關的氣味。出版社則可以推出一些讓小朋友認生字的卡或書本，當中的水果和花草樹木相片加上氣味，以加強趣味性。
有些內衣生產商在2002年已推出過帶有蘆薈和薰衣草味的胸圍。日本的Wacoal就更進一步，在2003年首創「維他命C Bra」，胸圍布料上的維他命C會經皮膚慢慢滲入，更有檸檬、橙、士多啤梨、藍莓等多種水果香味。香港亦有玩具公司將山莓味加進它生產和出口外國的洋娃娃之中。
撰文：薛偉傑
攝影：葉漢華
