【明報專訊】政府原計劃本月向立法會提交《商品說明條例》修訂草案，以制定合約冷靜期等措施，加強保障消費者，惟政府近日指因牽涉課題眾多，擬備條例草案需時，故未能如期提交。不過，消委會昨公布的新一期《選擇》月刊，卻有不少牽涉不良銷售手法的個案，其中去年有關健身中心的投訴勁升68％，今年上半年情况亦未見改善，有健身中心向精神病患者埋手硬銷，亦有職員連環推銷60多萬元的教練合約，消費者根本無法在合約期內完成合約。
去年投訴862宗 大升68％
消委會數字顯示，去年有關健身中心的投訴達862宗，較2009年升68％，除了350宗涉及結業外，另有184宗投訴均直指健身中心的銷售手法，情况令人關注。
消委會在新一期《選擇》月刊中，披露了4宗個案的詳情，惟未有公布涉事的健身中心名稱。有關個案除向長期依賴藥物控制病情的患者埋手，以5、6名職員輪流游說，令他簽下3份共值6萬多元的會籍及教練合約外，亦有健身中心以連環推銷手法，令消費者花逾60萬元。
投訴者李先生2008年9月中購買了一個為期3年的健身會籍，但之後3個月，每隔3、4天便在教練以各種理由游說下，加簽舉重訓練、拳擊訓練等私人教練合約共400多堂，令他的健身訓練班由1周3堂，每堂1小時，增至1周6堂，每堂4小時，會費共60多萬元。他其後發覺，自己不可能於合約到期前完成所有訓練，故要求取消合約及退款。
1次免費訓練 推銷4萬元課程
消委會提醒市民，勿輕信推銷員聲稱可代辦分期付款、受傷或懷孕可獲免費延長合約，或可享用其他分店服務的優惠而入會。投訴人張小姐去年9月加入健身中心成為會員，獲安排參加1次免費私人教練訓練，但過程中不斷被推銷8堂私人教練課程共4萬多元，職員又說可為她申請分期，每月僅供款約1600元。她購入課程後不久，再被游說以分期付款形式買拳擊課程，每月供款1800元。她其後才得悉原來要自行向銀行申請分期付款，但其信用卡已被中心收取11多萬元。
另一投訴人何氏夫婦共花3萬元買永久會籍，當時宣傳單上說明會籍適用日後新開分店，但當旺角分店開幕後，他們卻被拒入場，中心回覆表示，宣傳單張只作宣傳之用，一切以合約為準。
上述個案因均有簽定合約，故即使經消委會調解亦未必能獲退款，部分個案擬民事索償。
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