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國泰合營航班延誤 逾百乘客等30小時長青網文章

2011年12月24日
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Submitted by 長青人 on 2011年12月24日 08:35
2011年12月24日 08:35
新聞類別
港聞
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【明報專訊】逾100名原定乘搭國泰與斐濟航空合營、前往斐濟的周四航班,由於航班機件故障,引致行程延誤30小時。有於機場苦候多時的乘客,不滿國泰無派員主動交代,一度鼓譟,至昨晚深夜11時終起飛,結束機場苦候。


乘客:第二天才有職員交代

巿民廖先生昨日表示,他原定乘坐前日(22日)下午4時半起飛、由香港至斐濟的航班,但到機場才得知航班機件故障,與逾110名乘客在機場苦候。廖先生氣憤表示:「等了30多小時,到第二日才有職員出來交代。雖然國泰說外判,但我們買的票確是國泰機票!」


廖先生表示,百多名乘客在機場滯留了一天多,至昨下才有國泰職員主動向他們交代,惟職員表示航機由斐濟航空負責,因此未能提供其他航班,亦無法確保何時起飛。他透露,有些只去斐濟5天的乘客因航班延誤,「一來一回都沒有了兩天,只好取消行程!」


被迫取消行程 斐濟航空只賠機票

至昨晚10時,廖先生及其他乘客獲告知,可乘11時45分的航班往斐濟,惟斐濟航空對因延誤而被迫取消行程的乘客,只是賠償機票,而國泰對航班延誤亦未作額外賠償。


國泰發言人指出,該航班與斐濟航空以「代號共享」方式合營,同一班機國泰的代號為CX 6901,斐濟則為FJ 392,國泰為斐濟航空的地面服務代理。全機119名乘客中,有69人買了國泰的機票。發言人表示,國泰已為滯留乘客提供膳食及住宿。


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