問題 1: 若長者不是永久居民，他是否合資格成為醫療券使用者？
答：合資格人士是指年滿70歲或以上的人士，並持有在人事登記規例(第177章)內所指的有效香港身份證或在入境條例(第115章)內所指的有效豁免登記證明書。年滿70歲並持有有效身份證或豁免登記證明書的長者，無論是否永久居民，仍合資格成為醫療券使用者。
問題 2: 領取綜援，傷殘津貼的 70歲或以上的長者是否合資格成為醫療券使用者?
答：是。七十歲或以上的本港居民都合乎資格。
問題 3: 醫療券可否用於慈善團體、非牟利機構或其他非政府組織提供的醫療服務？
答：醫療券可用於私營(非資助)醫護服務。基於避免政府雙重補貼的原則，醫療券不可以用 於公營服務或政府直接資助的服務(包括向私營市場購買的公共資助服務)。只要符合此原則，醫療券可用於慈善團體、非牟利機構或其他非政府組織所提供的醫療服務。
問題 4: 70歲長者可否使用醫療券支付社康護士的費用？
答：這視乎社康護士受聘於何種機構，如社康護士由私營機構聘用，合資格人士便可使用醫療券支付此項服務費用，其原則是避免政府雙重補貼。
問題 5: 醫療券可否用於住院服務？
答：不可以。長者醫療券計劃旨在加強對長者的基層醫療服務，醫療券並不適用於住院服務。
問題 6：醫療券可否用於私家醫院的急症室服務？
答：可以。若此急症室服務是門診，不涉及住院服務，原則是可以使用醫療券支付服務費用。由於長者醫療券計劃旨在加強對長者的基層醫療服務，我們希望醫療服務提供者建議他們將醫療券多用於基層醫療服務上。
問題 7: 醫療券可否用於私營門診內的小手術？
答：可以。醫療券可用於預防性及治療性的服務，但不可用來純粹購買用品，如藥物、眼鏡，海味或是醫療用品。
問題 8：醫療券可否用於日間住院手術，例如白內障手術？
答：不可以。長者醫療券計劃旨在為加強對長者的基層醫療服務，並不適用於住院服務。
問題 9：長者是否需要預先登記以使用醫療券？
答：這個計劃的設計是盡量方便長者，因此長者不須預先登記，合資格的長者在有需要接 受醫護服務及使用醫療券時，只需向已登記的醫療服務提供者出示身份證，並簽署同意書，便可使用醫療券。
問題 10：在開啟戶口及申領使用醫療券時，長者可否向醫療服務提供者出示長者咭，代替身份證？
答：不可以。
問題 11：在開啟戶口及申領使用醫療券時，長者可否向醫療服務提供者出示身份證副本，代替身份證正本？
答：不可以。
問題 12：計劃期內未用完的醫療券金額會怎樣處理？
答：計劃期內，每年未用完的醫療券金額均可在下年繼續使用，但以4,000元為累積上限。每名長者尚未使用的醫療券金額可轉撥的年期不限，但於每年一月一日所累積的總額不得超過4,000 元。
問題 13：當長者在某診所開設醫療券戶口後，他是否可以在其他診所使用醫療券？
答：長者可以在任何已登記參加計劃的醫療服務提供者的診所使用醫療券。診所外會貼有醫療券標誌以供識別。
問題 14：在療養院長期卧床的 70歲院友怎樣使用醫療券？
答：只要有已登記醫療服務提供者為合資格長者提供醫療服務，合資格長者便可使用醫療券。
問題 15: 由2014年7月1日起，每張醫療券的面值已由50元調低至1元。這對長者在使用醫療券去支付診金會有甚麼影響？
答：每張醫療券的面值已由50元調低至1元令長者能更有彈性地用醫療券。例如診金是135元的話，2014年7月1日前長者只能使用兩張醫療券（共100元）及自付35元去支付診金。 當醫療券面值調低至1元時，長者可用135元的醫療券去支付全數診金，但長者的醫健通戶口須有足夠的醫療券金額。
問題 16：如何一覽「已登記醫療服務提供者名單」？
答：「醫健通」系統可查看已登記醫療服務提供者名單: https://apps.hcv.gov.hk/SDIR/zh/index.aspx。
問題 17：長者記性不好，如果忘記自己用了多少醫療券，如何處理？
答：已登記醫療服務提供者在每次扣除醫療券後，都會發給長者一張「醫療券使用記錄」，列明扣取前、已扣取及剩餘的醫療券餘額。
此外，長者的親友或照顧者可協助長者登入醫療券網站 https://apps.hcv.gov.hk/hcvr/zh/ 或致電 2838 0511/ 3582 4102 查詢醫療券餘額。
總結：長者醫療券計劃特點
- 醫療券使用者毋須預先登記。
- 醫療券使用者毋須預先領取醫療券。
- 醫療券使用者毋須攜帶醫療券。
- 「錢跟病人走」-讓醫療券使用者在自己所屬的社區選擇最切合他們需要的私營基層醫療服務。
- 有關「香港特別行政區政府長者醫療券香港大學深圳醫院試點計劃」請按此。
長者及其家人或護老者可協助長者登入醫療券網頁或致電醫療券熱線電話 (2838 2311/ 3582 4102) 查詢計劃詳情。.jpg)
