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【明報專訊】「代工生產（OEM）出口與自營品牌（OBM）內銷，是兩種業務、兩盤思維。做廠是靠慳來賺錢，搞品牌卻要先花錢。」
近幾年，記者聽得最多的，就是以上的說話。這既是一眾廠商的苦水，也是他們的經驗之談。有鞋廠負責人更透露，她們用了8年時間來摸索，最終將兩種業務差不多完全切割之後，才漸入佳境。
科迪斯國際有限公司董事王連續紅表示，像很多鞋廠一樣，該公司以往也是專注出口和代工生產（OEM）業務，沒有搞品牌和內銷。其中，有一個客戶是在澳洲和新西蘭歷史非常悠久的品牌Betta（早於1927年創辦於悉尼）。因為替對方代工，認識了該品牌創辦人家族第四代傳人，與對方建立了交情。對方表示，可以授權該公司在中國大陸和香港使用Betta的品牌，並獨立經營。
藉澳紐品牌攻內銷
經過一輪商討之後，該公司在1997年取得授權，並於2000年在內地申請註冊Betta的商標，中文名則稱為「貝家」。2002年，申請商標獲批，該公司首度涉足內銷業務。
不過，王太坦言，最初幾年內銷業務並不怎麼出色。因為她們一心以為，只需要將出口的款式多造一批，放在內地市場銷售就行。不料，內地的消費者卻對這些產品的設計、款式和顏色都不太受落。
出口貨轉內銷 款式未必受落
王太舉例說，外國消費者穿拖鞋，可能真的只是在家中穿著。但內地消費者卻可能在家居附近的地方也穿拖鞋，因此他們會要求拖鞋的鞋底要硬一點，提供多一些保護。此外，外國消費者穿的拖鞋較窄，但內地消費者卻喜歡拖鞋闊一點。就是拖鞋的顏色，兩者的口味也有相當分別，外國消費者喜歡深色一點，但內地人卻喜歡淺色和鮮艷一些。
王太表示，她們浪費了好幾年時間，才發覺內銷貨品必須針對內地人的喜好，而另行設計，才較受歡迎。然而，這又會給其他部門帶來困擾。因為出口的訂單每張單數萬對鞋是常事，但內銷的訂單初時卻很細，每張訂單只是幾百對鞋。於是，不論是生產線、辦房、設計和負責銷售的員工，都不太願意做內銷。
即使公司有指令，他們仍然會將絕大部分的時間放在出口訂單之上。就算是生產線上的管工，也會替工人爭取做出口訂單的產品，而不大想造內銷的產品。
王太解釋，因為出口產品是款少量多，貨品單價較低；而內銷業務卻剛好相反，產品款多量少，貨品單價相對較高。若在同一個車間，由同一批工人造兩種貨品，實難兩面討好。
款多量少較高價 需慢工出細貨
所以，她們要按工人的喜好和技術來分組，喜歡「密食當三番」、造較易但工錢較低產品的工人，就分配到出口業務的車間。喜歡慢工出細貨、造較難但工錢較高產品的工人，就分配到內銷業務的車間。不過，出口業務的車間面積會較大，工人也較多；內銷業務的車間則較小。
王太表示，她們經過多年摸索，才發覺內銷業務和出口業務需要獨立運作，才能夠避免衝突。
由2010年起，該公司將內銷業務和出口業務差不多完全切割。例如，兩者各有自己的市場推廣和銷售人員；造辦的辦房也要分開兩個，分別有不同的造辦師傅；雖然在同一廠房之內，兩個生產車間也要分置，各有專屬工人。
明報記者 薛偉傑
攝影 葉家豪
近幾年，記者聽得最多的，就是以上的說話。這既是一眾廠商的苦水，也是他們的經驗之談。有鞋廠負責人更透露，她們用了8年時間來摸索，最終將兩種業務差不多完全切割之後，才漸入佳境。
科迪斯國際有限公司董事王連續紅表示，像很多鞋廠一樣，該公司以往也是專注出口和代工生產（OEM）業務，沒有搞品牌和內銷。其中，有一個客戶是在澳洲和新西蘭歷史非常悠久的品牌Betta（早於1927年創辦於悉尼）。因為替對方代工，認識了該品牌創辦人家族第四代傳人，與對方建立了交情。對方表示，可以授權該公司在中國大陸和香港使用Betta的品牌，並獨立經營。
藉澳紐品牌攻內銷
經過一輪商討之後，該公司在1997年取得授權，並於2000年在內地申請註冊Betta的商標，中文名則稱為「貝家」。2002年，申請商標獲批，該公司首度涉足內銷業務。
不過，王太坦言，最初幾年內銷業務並不怎麼出色。因為她們一心以為，只需要將出口的款式多造一批，放在內地市場銷售就行。不料，內地的消費者卻對這些產品的設計、款式和顏色都不太受落。
出口貨轉內銷 款式未必受落
王太舉例說，外國消費者穿拖鞋，可能真的只是在家中穿著。但內地消費者卻可能在家居附近的地方也穿拖鞋，因此他們會要求拖鞋的鞋底要硬一點，提供多一些保護。此外，外國消費者穿的拖鞋較窄，但內地消費者卻喜歡拖鞋闊一點。就是拖鞋的顏色，兩者的口味也有相當分別，外國消費者喜歡深色一點，但內地人卻喜歡淺色和鮮艷一些。
王太表示，她們浪費了好幾年時間，才發覺內銷貨品必須針對內地人的喜好，而另行設計，才較受歡迎。然而，這又會給其他部門帶來困擾。因為出口的訂單每張單數萬對鞋是常事，但內銷的訂單初時卻很細，每張訂單只是幾百對鞋。於是，不論是生產線、辦房、設計和負責銷售的員工，都不太願意做內銷。
即使公司有指令，他們仍然會將絕大部分的時間放在出口訂單之上。就算是生產線上的管工，也會替工人爭取做出口訂單的產品，而不大想造內銷的產品。
王太解釋，因為出口產品是款少量多，貨品單價較低；而內銷業務卻剛好相反，產品款多量少，貨品單價相對較高。若在同一個車間，由同一批工人造兩種貨品，實難兩面討好。
款多量少較高價 需慢工出細貨
所以，她們要按工人的喜好和技術來分組，喜歡「密食當三番」、造較易但工錢較低產品的工人，就分配到出口業務的車間。喜歡慢工出細貨、造較難但工錢較高產品的工人，就分配到內銷業務的車間。不過，出口業務的車間面積會較大，工人也較多；內銷業務的車間則較小。
王太表示，她們經過多年摸索，才發覺內銷業務和出口業務需要獨立運作，才能夠避免衝突。
由2010年起，該公司將內銷業務和出口業務差不多完全切割。例如，兩者各有自己的市場推廣和銷售人員；造辦的辦房也要分開兩個，分別有不同的造辦師傅；雖然在同一廠房之內，兩個生產車間也要分置，各有專屬工人。
明報記者 薛偉傑
攝影 葉家豪
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