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【明報專訊】問：本人從事禮品生意，有意透過網銷進軍內地市場，請問內地網上購物習慣如何？
答：這個問題確實來得及時，貿發局最近出版的《中國內地中產消費調查》在內地8個城市訪問了1600名中產人士，當中大多數人都有網上購物的習慣。網絡上產品豐富、容易比價，以及物流較快等特點，使網上購物的習慣增長迅速。調查顯示，83%的受訪者有網購經驗，當中61%表示一般每月一次或以上，總體平均網購的頻率為每月1.43次。
逾八成受訪者曾網購
調查也顯示，內地中產使用即時通訊軟件和社交網絡已十分普遍，只有4%沒有使用即時通訊軟件和社交網絡，受訪者當中有93%有QQ，是使用率最高，其後依次是微博（64%）、微信（54%）、飛信（38%）、MSN/Skype（28%）。港商訂定內銷營銷策略時，宜掌握和利用這發展趨勢。
問：社交網絡對消費決定有影響嗎？
答：內地中產階層對於時尚潮流的新事物和產品展現出更高的嘗新意欲，以及更樂意與人分享，上述提到的調查反映，社交網絡是受訪者其中一個主動與人分享消費體驗的渠道，58%受訪者認同「當我遇到好或不好的消費體驗，都會利用通訊軟件或社交網絡與人分享」，雖然42%表示很少主動在社交網絡分享消費體驗，但也會留意別人的分享。
社交網絡分享消費體驗
雖然電視是最多受訪者獲取資訊的渠道，但在被問到哪一種渠道最能吸引他們嘗試新產品或服務，調查顯示，最有效的渠道是「親戚、朋友、同事的分享」，互聯網廣告是第二種最有效渠道，因此如何利用網絡資源營造良好口碑，將有助建立品牌形象和推廣產品或服務。
手機網民達4.6億
問：內地手機上網最新發展如何？
答：據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）資料顯示，至2013年6月底，內地網民人數超過5.9億人。手機網民規模達4.64億，使用手機上網的人群佔比提升至78.5%。各類互聯網應用程式中增長規模最大的是即時通訊軟件，使用網民數目達4.97億人，約佔總體網民的84%。可以想像得到，電子產品，特別是智能手機的普及對內地居民的生活以至消費模式帶來深刻的影響。
黃醒彪
貿發局大中華區高級經濟師
答：這個問題確實來得及時，貿發局最近出版的《中國內地中產消費調查》在內地8個城市訪問了1600名中產人士，當中大多數人都有網上購物的習慣。網絡上產品豐富、容易比價，以及物流較快等特點，使網上購物的習慣增長迅速。調查顯示，83%的受訪者有網購經驗，當中61%表示一般每月一次或以上，總體平均網購的頻率為每月1.43次。
逾八成受訪者曾網購
調查也顯示，內地中產使用即時通訊軟件和社交網絡已十分普遍，只有4%沒有使用即時通訊軟件和社交網絡，受訪者當中有93%有QQ，是使用率最高，其後依次是微博（64%）、微信（54%）、飛信（38%）、MSN/Skype（28%）。港商訂定內銷營銷策略時，宜掌握和利用這發展趨勢。
問：社交網絡對消費決定有影響嗎？
答：內地中產階層對於時尚潮流的新事物和產品展現出更高的嘗新意欲，以及更樂意與人分享，上述提到的調查反映，社交網絡是受訪者其中一個主動與人分享消費體驗的渠道，58%受訪者認同「當我遇到好或不好的消費體驗，都會利用通訊軟件或社交網絡與人分享」，雖然42%表示很少主動在社交網絡分享消費體驗，但也會留意別人的分享。
社交網絡分享消費體驗
雖然電視是最多受訪者獲取資訊的渠道，但在被問到哪一種渠道最能吸引他們嘗試新產品或服務，調查顯示，最有效的渠道是「親戚、朋友、同事的分享」，互聯網廣告是第二種最有效渠道，因此如何利用網絡資源營造良好口碑，將有助建立品牌形象和推廣產品或服務。
手機網民達4.6億
問：內地手機上網最新發展如何？
答：據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）資料顯示，至2013年6月底，內地網民人數超過5.9億人。手機網民規模達4.64億，使用手機上網的人群佔比提升至78.5%。各類互聯網應用程式中增長規模最大的是即時通訊軟件，使用網民數目達4.97億人，約佔總體網民的84%。可以想像得到，電子產品，特別是智能手機的普及對內地居民的生活以至消費模式帶來深刻的影響。
黃醒彪
貿發局大中華區高級經濟師
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