訂做購買家俬投訴增47%

【明報專訊】消委會今年首10個月收到1182宗有關訂做及購買家俬的投訴，較去年同期上升47%，當中179宗涉及上月突然全線結業的家俬店JMSOFT，包括付款後沒交貨，涉觸犯《商品說明條例》。另有一名事主共付款5.1萬元委託公司訂造全屋家俬，卻換來貨不對辦的家俬手繪圖。


付5萬訂金換來家俬手繪圖

投訴人江先生委託一間公司訂做全屋家俬，他先付1000元訂金，該公司承諾會提供電腦繪圖，數天後，江先生打算看繪圖時，該公司稱繪圖需時，另要求他簽署一張約10.1萬元的報價單，要江先生再付5萬元訂金，並承諾數天內會完成電腦圖。


江先生付訂金後最終只收到以傳真發送的手繪圖。他其後向消委會投訴，公司最終答應取消原有合約，但要收取3000元行政費。


消委會提醒，消費者付款購買家俬時，要仔細確認單據細節及保養條款，並保留單據副本。