新聞類別
中國
詳情#
【明報專訊】在剛剛過去的2013年，有一個非常熱門的概念在各行各業被頻繁提及，那就是「大數據」（big data）。不論是網上電子商務還是實體零售業，不論是時尚業還是製造業，都從中窺到了未來無限的可能性。實際上，大數據不僅僅是概念，在如何使用方面已有成功案例。
企業蒐集用家資料增生意
奢侈品牌PRADA在一些旗艦店裏開始了大數據嘗試。在旗艦店裏，每件衣服上都有射頻識別（RFID）碼，每當顧客拿起衣服入試身室時，這件衣服上的RFID會被自動識別，這些數據會傳至PRADA總部，包括每一件衣服在哪個城市哪個旗艦店什麽時間被拿入試身室、停留多長時間，數據都被收集起來加以分析。若有一件衣服銷量很低，以往的做法是直接廢掉類似設計。但若RFID傳回的資料顯示這件衣服雖然銷量低，但進試身室的次數多。那就說明存在一些問題，衣服或許有改進餘地。
Netflix網站的自製美劇《紙牌屋》（House of Cards）第一季收視高、口碑好。眼下第二季即將在2月推出，據稱在開拍之前，製片人手裏已經掌握了第一季收視的詳盡資料：哪些片段是被反覆觀看的、哪些是被快進的、哪些是被大多數觀衆當作「尿點」（去洗手間的時間），並在第二季中力求改進。在此之前，正是基於3000多萬電影租賃訂戶，Netflix發現BBC原版《紙牌屋》粉絲衆多，且與凱文•史貝西（Kevin Spacey）的粉絲有大幅重合。經嚴密科學的分析，高層拍出1億美元製作了大受歡迎的第一季。
在年末的各大財經論壇上，內地很多商業領袖都在發言中對大數據的未來應用充滿樂觀，並預見將因此引發新一輪的營銷革命。作為IT產業大國，中國在技術層面的實現毫無難度；然而筆者擔憂的是，在這些商業前景構想中，鮮有人提及相關法律監管，也沒有道德倫理的顧慮。用戶的個人資料與使用習慣，是否可以允許商業機構基於商業理由隨意蒐集使用？更近一步，政府是否應該被賦予權力蒐集使用公民的個人資料？
政府掌個人病史恐侵私隱
當今很多國家在致力於建構電子衛生系統（eHealth System）。透過大數據獲取分析，有利於政府部門掌握某種疾病的發病率升跌、分佈年齡段和地域等因素，從而加強疾病防控。美國與歐盟都是最早開始建立電子衛生系統的國家和地區，但目前都面臨着很多法律監管方面的難題，比如：個人醫療檔案是否可以被收集使用？家族遺傳病史（私隱性強）能否被納入資料收集範圍？在如何平衡個人私隱與合理資料獲取之間，還有很多立法工作要做。
就在內地企業紛紛想搭上大數據營銷的快車之際，歐盟已於去年10月出台了新版《歐盟資料保護法》（EU Data Protection Law），新版資料保護法更加適應當今的互聯網時代，能夠更有針對性地加強對個人私隱資料的保護。在歐盟營運的企業一旦被發現不當利用所掌握的包括客戶、供應商或員工在內的個人資料，將面臨最嚴厲處罰，違反的公司將面臨最多相當於其全球營業額5%的罰款。
亡羊補牢監管為時已晚
目前中國還缺少相應法律監管，因此各大企業都趕着紛紛上馬大數據項目。這種先做起來、等出了問題再補漏洞的思路，是我們一貫的監管思路，也是很多企業的發展思路。可大數據使用是涉及到13億人口的個人資料保護和私隱權的大問題，事先不做好制度建設，等出了問題再亡羊補牢，為時晚矣。
作者為國際貿易項目官員
企業蒐集用家資料增生意
奢侈品牌PRADA在一些旗艦店裏開始了大數據嘗試。在旗艦店裏，每件衣服上都有射頻識別（RFID）碼，每當顧客拿起衣服入試身室時，這件衣服上的RFID會被自動識別，這些數據會傳至PRADA總部，包括每一件衣服在哪個城市哪個旗艦店什麽時間被拿入試身室、停留多長時間，數據都被收集起來加以分析。若有一件衣服銷量很低，以往的做法是直接廢掉類似設計。但若RFID傳回的資料顯示這件衣服雖然銷量低，但進試身室的次數多。那就說明存在一些問題，衣服或許有改進餘地。
Netflix網站的自製美劇《紙牌屋》（House of Cards）第一季收視高、口碑好。眼下第二季即將在2月推出，據稱在開拍之前，製片人手裏已經掌握了第一季收視的詳盡資料：哪些片段是被反覆觀看的、哪些是被快進的、哪些是被大多數觀衆當作「尿點」（去洗手間的時間），並在第二季中力求改進。在此之前，正是基於3000多萬電影租賃訂戶，Netflix發現BBC原版《紙牌屋》粉絲衆多，且與凱文•史貝西（Kevin Spacey）的粉絲有大幅重合。經嚴密科學的分析，高層拍出1億美元製作了大受歡迎的第一季。
在年末的各大財經論壇上，內地很多商業領袖都在發言中對大數據的未來應用充滿樂觀，並預見將因此引發新一輪的營銷革命。作為IT產業大國，中國在技術層面的實現毫無難度；然而筆者擔憂的是，在這些商業前景構想中，鮮有人提及相關法律監管，也沒有道德倫理的顧慮。用戶的個人資料與使用習慣，是否可以允許商業機構基於商業理由隨意蒐集使用？更近一步，政府是否應該被賦予權力蒐集使用公民的個人資料？
政府掌個人病史恐侵私隱
當今很多國家在致力於建構電子衛生系統（eHealth System）。透過大數據獲取分析，有利於政府部門掌握某種疾病的發病率升跌、分佈年齡段和地域等因素，從而加強疾病防控。美國與歐盟都是最早開始建立電子衛生系統的國家和地區，但目前都面臨着很多法律監管方面的難題，比如：個人醫療檔案是否可以被收集使用？家族遺傳病史（私隱性強）能否被納入資料收集範圍？在如何平衡個人私隱與合理資料獲取之間，還有很多立法工作要做。
就在內地企業紛紛想搭上大數據營銷的快車之際，歐盟已於去年10月出台了新版《歐盟資料保護法》（EU Data Protection Law），新版資料保護法更加適應當今的互聯網時代，能夠更有針對性地加強對個人私隱資料的保護。在歐盟營運的企業一旦被發現不當利用所掌握的包括客戶、供應商或員工在內的個人資料，將面臨最嚴厲處罰，違反的公司將面臨最多相當於其全球營業額5%的罰款。
亡羊補牢監管為時已晚
目前中國還缺少相應法律監管，因此各大企業都趕着紛紛上馬大數據項目。這種先做起來、等出了問題再補漏洞的思路，是我們一貫的監管思路，也是很多企業的發展思路。可大數據使用是涉及到13億人口的個人資料保護和私隱權的大問題，事先不做好制度建設，等出了問題再亡羊補牢，為時晚矣。
作者為國際貿易項目官員
回應 (0)
