海關調查隊打擊不良營商手法

【香港政府新聞網】
海關關長張雲正表示，剛成立的特別調查隊專責處理較複雜的不良營商手法；海關並會繼續與內地單位聯繫，加強人手處理攜帶過量奶粉出境個案。

 

張雲正今日在年終記者會上指出，去年共接獲2,360宗關於商品說明條例的投訴，數字比2012年上升三倍。剛成立的特別調查隊會專責處理較複雜、有組織的不良營商手法，以及嚴重影響消費者權益的案件。

海關亦一直從預防、教育和執法三方面，保障消費者權益，包括協助業界訂立守則，和加強消費者對其權益和責任的了解。

 

張雲正又說，去年3月起實施嬰幼兒配方粉出口管制至年底，海關在各口岸共截獲4,300宗案件，檢獲超過33,000公斤奶粉，當中超過九成案件在羅湖和落馬洲口岸截獲。

 

海關會繼續與內地單位聯繫，加強人手處理攜帶過量奶粉出境個案。海關亦一直留意郵寄違禁品出境的情況，但這並非主流做法。海關已與香港郵政接觸，並和深圳海關溝通，加強對出口郵件的審查。

 

此外，海關年內接獲有關物品的投訴個案佔多數，涉及水果和食品的個案佔31%、其次是家居用品和電子產品，分別佔15%和9%。

 

服務方面，旅遊、美容、美髮和教育是接獲最多投訴的行業，分別佔全年總數的26%、17%和11%。