過來人聆訊等3年 險過民事索償期限

【明報專訊】醫委會每年接獲近500宗申訴個案，但每年審訊只有約30宗，投訴人有時一等經年。曾有右頸腫塊、卻遭醫生錯切口水腺的過來人，聆訊時間一改再改，最後苦等3年換來醫生雖被判失德，但只是刊憲譴責，等候過程一度晚晚失眠甚至有抑鬱傾向，更差點錯過民事索償期限。本報曾向醫委會查詢目前輪候年期最長的投訴個案，但醫委會不肯提供確實數字。


醫委拒講近兩年接獲投訴數字

醫委會回覆本報查詢時表示，每年大約接獲500宗投訴，但輪候年期方面，則拒絕提供確實數字，只稱每宗投訴個案性質、類別和複雜性不同，每宗投訴個案所需處理時間長短不一。另外，醫委會年報只更新至2011年，本報查詢2012及2013年的投訴數字不果。


年接投訴500宗 審訊30宗

現年68歲的冼月環，2008年8月因右頸腫塊向外科醫生孔祥堅求診，做手術後仍感硬塊，向另一醫生求診後才發現孔切錯口水腺，她大感憤怒，去信該醫生卻不獲回覆，遂向醫委會求助取回公道。


她在2009年正式申訴，未料聆訊時間一拖再拖，她每隔兩個月便追問進度，其間醫委會曾數次來信說她的個案牽涉頭顱科，較難尋覓專家醫生證人，確定專家時又發現對方與被告醫生相識，需換人令審訊再延遲。


苦待3年，審訊日期由2012年的5月、改至9月再改為10月，此時才知悉民事索償的3年申訴期將滿。她說，當時完全不懂這些法律途徑，也拿不出律師費，幸最終靠病人組織幫忙在期滿10多天前成功入稟，至今年才與醫生達成和解協議。


過程壓力大 失眠抑鬱

劉美娟夫婦一等9年，冼月環表示身同感受，當時她因等候過程壓力太大，曾晚晚失眠，醫生其後診斷有抑鬱傾向，需定時服用安眠藥，至案件完結後才逐漸好轉減藥。


醫委會初步偵訊委員會主席蔡堅說，醫委會每年大約處理約30宗正式聆訊，若個案需多名專家證人、醫療紀錄久遠，甚至事主曾索償，都會拖慢進度，需時兩三年不為奇。他同意若增設非業界委員，可加快審訊。


關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌表示，聆訊排期太慢對投訴人造成心理負擔，期望醫委會簡化程序及加開聆訊。


明報記者 梁杏怡