國美智能店 追蹤消費者習慣

【明報專訊】如今智能手機大行其道，電器舖也要升級向「智能化」發展。國美電器（0493）首席財務官方巍昨表示，計劃年內將一線城市的逾60間核心店打造成智能店，利用Wi-Fi熱點等功能追蹤消費者購物習慣以精準營銷，成本涉資逾億元。


顧客連接國美Wi-Fi 即留數據

國美今年第一季度業績向好令公司鬆一口氣，純利按年增9.3%至2.93億元。方巍介紹，1間智能店改造的成本約300萬元（人民幣•下同），預計今年內將完成60間一線城市核心點的升級。方巍表示，電商固然方便，但更多現代人購物喜歡「穿行」於線上和線下之間，智能商店通過鼓勵店內顧客連入國美Wi-Fi，商店即可即時獲取每個顧客的位置、在不同區域的停留時間等，附近銷售人員也可根據佩戴的智能pad掌握區內客戶行為，提供更有效率的精準營銷。


早前國美試水互聯網金融，方巍昨透露，所有準備工作已全部完成，經營貸款及個人消費貸款分別將於7月底及11月上線。他指，目前線上線下已實現人民幣3億元互聯網金融交易額，預計年底可達30億至50億元。


國美在線「絕對不是弱點」

一直處於虧損狀態的電商平台國美在線，首季錄得22億元銷售額，方巍稱，其中僅有一半來自自營家電，預計今年銷售額可達150億，維持每年超過100%的增速。不過，被問及國美在線何時才能賺錢，方巍稱，不應將它拿出來單獨評價，而應著眼於公司整體盈利，並強調國美在線「絕對不是弱點」，惟最終沒給出盈利時間表。