泰國零售市場成新趨勢

【明報專訊】問：最近與食品業同行討論時，提到泰國市場愈趨興旺，請問當地零售業，特別是都市人的消費模式是怎樣的？

答：消費者生活方式改變及區域整合，推動泰國零售業加速轉型。當地許多人為追求較佳的工作和生活條件，從農村遷往城市生活；也有不少城市年輕人離開父母，搬往接近中央商業區的公寓。因此，近年泰國大城市的家庭成員數目持續減少，而且多數由在職人士及中產消費者組成。城市消費者的生活節奏急速，購買日用品和食物時，多數光顧工作地點附近或鐵路沿線的便利店及超級市場。這些城市消費者不但講求便利，也很重視產品質素，在曼谷等大城市尤甚，推動品牌食品雜貨、及即食產品的需求。此外，他們較易接受外國文化，願意付較高價錢購買有品牌的家居用品及進口食品。


問：社交媒體及網上零售對泰國零售市場影響大嗎？

答：隨着互聯網基建設施改善，特別是2013年推出3G網絡後，網上購物及行銷在泰國零售市場的角色日趨顯著。社交媒體平台如facebook、Twitter及YouTube已成為零售商重要的宣傳推廣工具。2014年，泰國約有3000萬名Facebook用戶，大部分利用流動裝置登入。除了借助社交媒體，愈來愈多零售商自設網站推廣產品及提供網購服務。網上付款亦因信用卡及扣帳卡普及而更加方便。2009至2014年，市面上流通的信用卡及扣帳卡增加約2,200萬張，合計約達6,700萬張，交易宗數由不足4.5億宗增至6億宗左右。同期，網上零售額以複合年均增長率21%的速度上升，增速遠超實體店舖的零售額。


電貿商機不容忽視

另外，智能手機及平板電腦普及，消費者可以隨時上網瀏覽產品評語及新到貨品，亦有助流動網絡零售興起。不過，流動零售在泰國仍是新興概念，目前市佔率尚低。雖然如此，有意拓展泰國業務的港商仍須留意電子商貿興起對當地零售市場的影響，特別是愈來愈多人使用社交媒體及流動應用程式，箇中商機不容忽視。


問：泰國內陸消費市場的發展又是怎樣？

答：泰國人口6800萬，約一半居於北部及東北部地區。近年，這些「內陸」地區經濟增長強勁，已引起泰國多家大型零售商注意。例如2007至2012年，東北部地區的經濟增長達25%，較曼谷及周邊地區的16%為高。內陸地區經濟增長主要是由製造業推動，例如食品加工、電子產品及橡膠產品。鑑於這些新興消費市場的現代化零售業尚待發展，而且增長潛力超越曼谷，一些零售商已把業務擴展至內陸。


內陸消費者保守 宜主攻大眾市場

對有意進軍泰國零售市場的外商來說，北部及東北部地區無疑商機豐厚，但業者必須留意，不同地區消費者的喜好有所差別。泰國一家大型百貨公司的營運商接受香港貿發局研究部訪問時表示，內陸地區居民消費模式較為保守，品牌意識不及大曼谷地區的消費者。整體而言，內陸消費者的購買力不如曼谷消費者般強。以當地消費者為目標的企業，在定價及行銷方面適宜主攻中檔或大眾市場。


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（貿發攻略）

香港貿發局經貿研究經濟師 袁淑妍