慎防偽冒語音來電

【香港政府新聞網】
近期出現大量偽冒語音訊息來電，金融管理局和香港郵政提醒市民多加注意。

 

在過去兩星期，金管局、滙豐銀行、中國銀行和恒生銀行共收到近2,000宗查詢，指收到來電顯示與金管局一個查詢熱線號碼（2878 1111或＋2878 1111）相同，或來自銀行的來電，聲稱客戶的銀行戶口或信用卡出現異常，要求輸入其個人資料或聯絡職員以核實身分。

 

金管局表示，該局和銀行不會透過預錄語音訊息通知客戶戶口出現異常，也不會透過電話或電郵，要求客戶提供任何敏感個人資料和密碼。

 

任何人若曾向類似訊息提供個人資料，應立即聯絡有關銀行和警方（電話：2860 5012）。

 

香港郵政最近也收到市民查詢，指收到來電顯示與其一般查詢熱線2921 2222相同的語音訊息來電，聲稱有郵件待領或要求提供個人資料。

 

香港郵政表示，一般查詢熱線為自動語音系統，不會用作聯絡市民。在處理查詢時，香港郵政職員不會在電話中要求顧客提供如身份證號碼等的個人資料。

 

市民如懷疑被騙取個人資料，應尋求警方協助。如有查詢，可致電香港郵政一般查詢熱線2921 2222。