地監局上半年接獲投訴減27％

【明報專訊】地產代理監管局（下稱地監局）公布，今年上半年接獲135宗投訴個案，較去年同期減少約27%；其中涉新盤銷售投訴錄得19宗，較去年同期減少17%。地監局主席梁永祥指，上半年投訴個案以「低級錯誤」為主，如提供不準確或誤導性物業資料，就涉及35宗。


梁永祥：投訴多屬「低級錯誤」

至於其他主要投訴個案，多數是涉及不妥善處理臨時買賣合約、或未有與客戶解釋代理協議，相關個案分別涉29宗及16宗。不過，上述各項投訴均較去年同期接獲的宗數，下跌9%至36%不等。


最為社會大眾關注的「代客墊支」問題，上半年只涉3宗，較去年同期5宗減少4成。地監局行政總裁韓婉萍表示，局方今年曾向3名違例代理罰款1萬至1.1萬元，而去年亦有就類似個案向違規代理公司罰款6萬元。


3宗代客墊支 代理被罰1萬

另外，針對樓盤宣傳轉向線上平台，有關網上物業廣告投訴亦有所增多。地監局上半年接獲10宗有關網上物業廣告投訴，較去年同期僅錄5宗大增1倍。局方並於上半年，對網上物業廣告進行298次抽查，但未發現違規個案。


與此同時，局方上半年亦對一手樓盤及商舖進行巡查，涉及1636次，惟只發現30宗違規個案，主要包括發布失實或誤導性廣告，但未有發現代客塾支情況。